社区巧解漏水结 邻里重筑和谐墙

　　近日，新桥社区成功化解了一起因房顶漏水引发的邻里纠纷，用实际行动彰显了社区作为基层矛盾调解“第一道防线”的关键作用。

　　事件源于振兴小区6楼业主家中受降雨影响，雨水从房顶渗入，家中房顶漏水严重，影响了正常生活。突如其来的水患不仅带来了经济损失，更在邻里间浇下了猜疑与怨怼的寒冰。各住户就资金问题各执一词，矛盾一度激化。

　　社区网格员在日常巡查中敏锐察觉到这一紧张态势，第一时间上报社区党委，社区迅速启动矛盾纠纷调解机制，由经验丰富的社区调解员牵头，联合物业人员深入居民家中实地查看漏水情况，经走访了解到，该单元维修基金已在2021年使用仅剩余100元无法进行后续维修，其他居民认为漏水问题涉及不到自家不同意出资维修，难达成一致，调解过程中，调解员以“情、理、法”为切入点，既讲邻里守望相助的传统美德，也讲清晰明确的法律责任边界。引导双方换位思考。最终，在社区细致入微的调解下，单元所有业主同意通过集资的方式修缮屋顶，随后社区第一时间协调防水工程公司，安排施工人员开展了防水补漏作业，并对屋顶漏雨点进行了维修，一场可能升级的邻里冲突得以圆满化解。

　　此次调解成功，是新桥社区积极践行新时代“枫桥经验”，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态的生动实践。社区将持续建强调解队伍，畅通沟通渠道，努力把社区打造成化解矛盾的“减压阀”、邻里和睦的“连心桥”，共同守护好和谐社区这一幸福基石。