网格员巧解邻里“心疙瘩”  多年漏水纠纷终解决

　　本网讯（草原云·内蒙古新闻网记者  张巧珍）  “小樊，太感谢你了！这下再也不用半夜为漏水发愁了！”7月2日，家住呼和浩特市新城区八一路社区财院小区的李女士紧紧握着网格员樊小蓉的手，眼中满是感激。当天，一场持续多年的邻里漏水纠纷，在樊小蓉的耐心调解下圆满化解，两户居民重归于好。

　　这场矛盾源于李女士家卫生间的渗水问题。多年来，楼上楼下因漏水多次争执，社区也曾介入协调过一次，但问题反复出现。这次矛盾再度升级，李女士无奈之下向社区求助，希望能彻底根治这个“顽疾”。八一路社区迅速响应，网格员樊小蓉第一时间敲响了李女士家的门。推开房门，潮湿的霉味扑面而来，卫生间天花板和墙面上满是斑驳的痕迹。樊小蓉蹲下身子仔细查看，一边用手机拍照记录，一边轻声安抚李女士焦虑的情绪：“您放心，这次一定帮您彻底解决！”

　　随后，樊小蓉马不停蹄来到楼上住户穆女士家。面对有些抵触的穆女士，她没有急于说教，而是拉着家常聊起“邻里情”：“远亲不如近邻，低头不见抬头见，遇到问题一起解决，日子才能越过越舒心呀！”一句句暖心的话语，渐渐融化了穆女士心中的防备。樊小蓉趁机拿出现场照片，详细说明漏水对李女士家造成的不良影响，最终说服穆女士共同排查漏水根源。在樊小蓉的协调下，专业维修人员很快到位。大家一起掀开地砖、查找漏点，发现不仅是穆女士家卫生间防水出现问题，公共管道也存在隐患。穆女士主动承担起维修责任，全程积极配合施工。樊小蓉更是化身“监工”，每天到现场跟进维修进度。经过几天紧张施工，漏水点终于在7月2日修复完毕。看着焕然一新的卫生间，李女士和穆女士相视一笑，多年的心结也随之解开 。