“真没想到，这么快就拿到了!”近日，乌兰察布市居民张先生为准备就业的儿子在网上办理无犯罪证明时，从提交材料到拿到电子无犯罪证明，整个过程不到3分钟。
这一幕是乌兰察布市公安局推动智慧警务落地的生动缩影。今年以来，乌兰察布市公安局持续深化“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，通过警企联合的方式打造公安警务智能体，为加快形成和提升公安机关新质战斗力、助力市域治理现代化增添智慧新引擎。
公安警务智能体是深度融合AI大模型和智能体技术，在特定环境中能够自主感知、思考和行动的一个高级计算机系统，涵盖政务服务、基础管控、案件侦查、风险预警等多个功能，在打击犯罪、便民服务等方面为基层民警提供智能化、专业化辅助服务。
“警务智能体重塑了警务工作流程体系，为公安机关提供智能化服务体验，探索出一条‘需求牵引、数据驱动、生态共建’的警务智能化路径。”乌兰察布市公安局副局长杨宏说。
3分钟办结 政务服务驶入“快车道”
3分钟办结无犯罪记录证明，得益于乌兰察布市公安局推出的网上无犯罪证明机器人审核创新举措，这是公安警务智能体和公安业务碰撞出的第一次“火花”。
无犯罪记录证明是群众在求职、留学、诉讼等场景中的必备材料。以往，派出所民警在接到群众办理无犯罪证明申请后，从逐一查询、核实犯罪记录，到整理、开具无犯罪证明，需要3天左右时间。现在，民警只需调用对应流程，公安警务智能体即可自动在公安系统中查询申请人信息，快速生成证明，并通过线上平台反馈给申请人，整个过程不到3分钟，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
“除了办理无犯罪记录证明，户籍迁移、身份证补办、出入境证件申请等业务也可通过公安警务智能体实现线上便捷办理。”乌兰察布市公安局科信支队支队长许焱介绍说。
“以前，我们需要花费大量时间解答群众的重复问题，公安警务智能体不仅为群众带来了便利，也为我们减轻了工作负担。”兴和县公安局新区派出所负责办理户籍的民警王海波说，公安警务智能体24小时不间断工作的特性，弥补了人工服务时间的限制，让群众在非工作时间也能办理相关业务。
8秒精准匹配 执法效能实现新跃升
“之前碰到疑难问题，我们急得整夜翻法规汇编，生怕程序上出半点疏漏。”集宁公安分局常青派出所民警马文斌的话，道出了基层办案的痛点。
在传统警务工作中，从适用法律条文到规范取证流程，民警需要翻阅大量纸质台账。这种依赖“人工+经验”的办案模式，不仅耗时费力，还可能因信息断层导致案件推进迟缓。如今，涵盖法律法规、办案指南、典型案例等各类信息资源的公安警务智能体，成为民警身边24小时在线的“智能顾问”。
“公安警务智能体整合内部知识库，依托大模型深度分析技术，实现了法律条款与案件要素的毫秒级精准匹配。当警务人员提出问题时，公安警务智能体能够迅速理解问题核心，从知识库中精准匹配答案，并以简洁清晰的方式呈现，有力提升了警务人员工作效率与业务水平。”乌兰察布市公安局科信支队民警、首席数据官王兆宙说。
据统计，公安警务智能体上线后，基层警务人员单次信息检索耗时从平均47分钟降至8秒，办案时限平均缩短60%，法律适用准确率提升至99.3%。“知识库智能穿透+风险点实时预警”的运作模式，为每起案件的办理铺设了“法律依据可溯源、办案流程有导航、处置风险早预判”的专业化快车道。
高效锁定预警 筑牢平安建设“防护网”
“警察同志，我家孩子走丢了，快帮我们找找！”近日，卓资县公安局卓资山派出所民警接到一名家长报警，称自家两名孩子外出玩耍后迟迟未归，请求民警帮助寻找。
接警后，值班民警立即赶赴现场，向家长详细询问孩子特征和行动轨迹。了解情况后，民警迅速在公安警务智能体系统中输入走失人员信息，不到20分钟便找到了两名孩子。
公安警务智能体具备数据“采集—存储—管理—应用”闭环服务，打通了多警种数据库，能够自动生成线索，并及时向工作人员发出预警，协助民警作出科学决策。
当民警向公安警务智能体发出“排查近期走失人员”指令后，该系统瞬间“唤醒”上亿条数据，仅用8.6秒便锁定3条最相似的预警，革新了传统“人工跑数据”的研判模式，展现出“数据战”向“智能战”的质变。
“以前，我们办案就像‘数据搬运工’，需辗转于多个系统，手动导出各类数据，进行分析比对，任务繁琐、工作效率低、准确性差。现在有了公安警务智能体的帮助，大大缩短了我们的办案时间。”乌兰察布市公安局刑侦支队扫黑除恶大队大队长杨一良说。
从“人海战术”到“算力制胜”，公安警务智能体正在重塑现代警务的核心竞争力——实时监测风险数据、辅助警务决策，将数据分析与实战经验相结合，有效提升了警务工作的精准度和处置效率。
科技赋能警务，智慧守护平安。乌兰察布公安局将聚焦“多智能体协同”，探索构建覆盖刑侦、治安、交通等多警种、全链条的智能体矩阵，实现跨部门高效协作。“我们将大力推进‘边缘计算部署’，将公安警务智能体的应用延伸至每个基层派出所和交管中队等基层单元，切实提升基层公安机关现场处置效率。”乌兰察布市副市长、公安局局长柴悦说。（草原云·内蒙古新闻网记者 薛晓芳 通讯员 于洁）
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