旅游旺季以来,满洲里市各相关部门协同发力,通过前置服务、强化巡逻、优化保障等多项举措,全方位守护游客出行安全与消费权益,让八方来客在这座边境城市感受安心与舒心,其中中苏金街作为核心区域,成为各部门服务保障的重点阵地。

阳光下的中苏金街热闹非凡,特色建筑在天光下更显风情,来自各地的游客摩肩接踵,或驻足拍照,或漫步逛街,一派繁华景象。作为城中心的步行街中段,周边车流与行人交织密集,交警们身着制服,沿着人行道来回巡逻:他们不时提醒游客留意周边车辆动态,避免靠近车道边缘;遇到人流集中处,会轻声引导大家有序通行,同时关注着周边车辆的行驶状态,及时示意司机减速避让。在他们的细致守护下,人车分流井然有序,为游客畅快游览提供了良好环境。

在市场监督管理局设立的综合涉旅调处中心,工作人员正热情地接待着前来咨询的游客,认真倾听关于商品价格、消费体验的建议,详细记录着游客反映的问题,耐心解答疑惑,整个过程高效又贴心。满洲里市市场监督管理局食品流通科负责人李连波表示,为进一步规范旅游市场秩序,全力营造安全放心的旅游消费环境,满洲里市市场监督管理局主动担当、积极作为,在商铺云集、游客流量密集的中苏步行街专门设立了综合涉旅调处中心,配备专人全天候值守,确保第一时间受理涉旅投诉举报,实现维权关口前移。截至目前,为游客提供便民服务200余次,切实让每一位来到满洲里的朋友都能玩得安心、买得顺心。
而不远处的中苏街警务工作站内,值班民警正和几位游客亲切交谈,仔细询问他们在旅途中遇到的困难,认真记录着关于街区安全、路线指引的需求,同时给出实用建议。工作站外,配备移动警务终端的特巡警队员们正列队步行巡逻,步伐整齐有序,目光细致地扫视着周边环境,与站内警力联动呼应,共同筑牢安全防线。在中苏街警务工作站执勤的特巡警大队一中队中队长付兵说:“中苏金街作为人流密集的重点区域,旅游旺季以来,满洲里市市公安局全力护航旅游经济发展。前置警务工作站,将特巡警、交警、派出所等多警力资源前移至‘打卡地’‘商业圈’,并为强化保障措施,为其配备5G智慧警车、移动警务终端等警用装备,着力提升民辅警主动作为、靠前服务的水平、能力。采取车巡加步巡联勤方式,加密巡逻频次,不断提升见警率和管事率,让大家随时能看到我们、找到我们,真正逛得安心、觉得踏实。”

来自河北唐山的韩女士笑意盈盈地跟记者夸赞道:“今天逛中苏金街,一路上随时能看到交警、特警在巡逻,还有专门收集大家意见建议的调处中心,心里特别安稳,感觉特别惬意!”
从交通疏导到消费维权,从安全巡逻到便民服务,满洲里市以实际行动织密旅游保障网,让中苏金街不仅成为游客体验风情的“打卡地”,更成为充满安全感与幸福感的“安心街”,为城市旅游经济的蓬勃发展注入坚实力量。