“我这次来咨询创办合作社的事,工作人员全程耐心解答,办事效率非常高!”苏尼特左旗牧民马永强对政务服务的高效便捷连连称赞。苏尼特左旗以政务服务改革为突破口,聚焦企业与群众急难愁盼,用“改革力度”提升“服务温度”,为地区高质量发展注入强劲动能。
自“助企行动”开展以来,苏尼特左旗全面升级企业服务专区功能,通过构建“事前主动对接、事中精准辅导、事后跟踪保障”全链条服务体系,推行专人负责制,建立常态化监测、部门协同联动、闭环反馈三大机制,将企业注册、变更、税务登记等全链条业务办理时长压缩至1.5小时以内,较以往提速60%。
苏尼特左旗以“综合一窗”改革为核心,创新构建“6+N”政务服务模式,推动政务服务从“分散办理”向“集成服务”跃升。自2023年起,苏尼特左旗打破部门壁垒,将医保、社保等29个部门业务整合至“综合受理专区”,打造“1个综合导办中枢+4个专业受理单元”服务体系,实现了政务服务从“物理集中”到“业务融合”的质变。
“6+N”政务服务模式深度践行“六个行动”中便民利企行动要求,关联事项“集成办”实现“一件事一次办”,异地事项“跨域办”解决群众异地办事难题,18项“免申即享”政策实现“政策找人”,容缺承诺办理简化流程,线下“只进一门”、线上“一网通办”提升效率,并拓展法律咨询、金融服务等增值服务,推出“视频办”让牧区群众“零跑腿”。
从企业服务专区的高效运转,到“6+N”政务服务模式的创新实践,苏尼特左旗以政务服务改革的生动实践,优化营商环境、增进民生福祉。(李会飞 庞婕 史孟超)