近年来，丰镇市始终秉持以群众需求为导向的理念，将目光持续聚焦于基层治理这一重要领域，坚持不懈地探寻服务群众、化解矛盾的创新路径。通过对多方资源进行有效整合，精心优化服务流程，同时着力强化快速响应机制，不断拓展民生服务的覆盖范围，成功构建起了一套“多元协同、精细服务、源头化解”的基层治理体系，全力为辖区营造出平安和谐、宜居宜业的良好环境。
“多元协同化”调处，汇聚基层治理强大合力——
丰镇市北城区街道综治中心积极作为，勇于打破部门之间的壁垒，巧妙整合综治、公安、司法、社区等多方面的力量，精心编织起一张横向到边、纵向到底的协同治理网络。借助这一网络，能够对那些涉及土地权益等复杂棘手的纠纷，以及邻里之间日常产生的矛盾，实现高效且妥善的调处。
不仅如此，综治中心还围绕群众的实际需求，科学合理地设置了法律咨询台、矛盾调解室、便民服务窗等多个功能分区，致力于打造一站式的“解纷”服务模式。在这种模式下，以往需要“群众跑腿”的情况得以改变，取而代之的是通过“数据跑路、部门联动”的便捷方式，让群众能够更加轻松、高效地解决问题，切实感受到基层治理带来的便利与高效。
“实地联动式”化解，深入一线破解矛盾纠纷——
丰镇市北城区街道综治中心在接到群众打来的反映土地耕种纠纷的电话后，迅速且有条不紊地启动联动调处程序。由综治中心牵头，联合北城区派出所、司法所的工作人员共同组成专项工作组，争分夺秒地赶赴现场。到达现场后，工作组对双方当事人所主张的权利依据展开了细致入微的逐一核实工作。
随后，工作组邀请双方当事人一同前往街道综治中心，工作人员秉持着晓之以理、动之以情、宣之以法的原则，与当事人面对面地进行调解。经过长达两个多小时的耐心沟通与协调，最终双方当事人都欣然接受了工作人员所提出的能够兼顾双方利益的解决方案，这场占地纠纷得以圆满化解，充分彰显了实地联动调解机制在解决实际问题中的重要作用和显著成效。
“网格前置化”服务，扎根基层筑牢矛盾防线——
丰镇市北城区街道高度重视网格在基层治理中的关键作用，通过安排网格员在网格内进行细致的走访巡查，以及在区域内开展综治解纷工作，力求将矛盾纠纷扼杀在萌芽状态，从源头上预防和化解各类问题。
例如，近日北城区街道借助网格前置化排查的方式，及时发现了一起因抽排积水而引发的矛盾纠纷。综治中心在充分了解当事人的诉求后，迅速作出反应，一方面安排工作人员耐心倾听双方的想法，积极与他们进行沟通交流；另一方面立即调配其他工作人员，帮助挖掘临时沟渠以排出积水，切实解决实际问题。在工作人员的不懈努力和悉心调解下，双方当事人最终握手言和，成功避免了矛盾的进一步升级，也再次证明了“网格前置化”服务在基层治理中稳定根基、保障和谐的积极意义。
(王锦鹏 温颖奇)
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