“以前真没想到咱们小区还能变得这么干净整洁！”霍林郭勒市宝日呼吉尔街道北站社区东阳物流小区居民王大爷感慨万分。
曾经，困扰居民多年的停车混乱、卫生脏乱差等问题，让生活满是无奈。走进东阳物流小区看到，经过多部门联动改造提升，小区面貌焕然一新，居住环境显著提升，让居民们切实感受到了“家”的温馨与舒适。
东阳物流小区全貌
东阳物流小区隶属霍林郭勒市宝日呼吉尔街道北站社区，为典型的商住一体楼建筑，始建于2008年，现有住宅173户，商品户74户，汇集房屋结构老化、配套设施不健全、网线错综盘结、人口流动性大、弱势群体多、常年弃管等诸多问题，被网格员们称为基层改造“老大难”。
“老大难”问题如何整治？既是居民反映的焦点、堵点，也是基层治理的主攻点和落脚点。
今年3月，霍林郭勒市以问题导向为支点，撬动部门联动攻坚合力，建立“1+4+N”工作机制，即建强一个基层战斗堡垒、推动城管、环卫、街道、社区四方联动，开展多样化服务举措，依托“治联体”共建平台，共推老旧小区改旧貌、步正轨。
网格员化身“清洁卫士”
入户宣传零距离
社区网格员逐户发放宣传单
“大姨，您好！我是咱社区网格员，您看最近天干风大，咱们楼道内堆积了太多垃圾、杂物，存在不少隐患，我进屋和您聊聊咱小区环境治理方面的事。”“兄弟，你看咱屋旁边堆放的这些杂物，一走一过，容易绊倒老人孩子，我帮你，咱们一起清理。”
楼道治理前后对比
为进一步提升居民环境治理意识，社区网格员逐栋逐户盘点归集东阳物流小区乱堆乱放、“蜘蛛网线”等类别问题，街道层级逐一研判，明确网格主体。
随后，在小区门口张贴清理通知单，并入户告知杂物堆放隐患，向居民宣传环境保护、垃圾分类及消防安全等知识，耐心引导居民自行清理垃圾杂物，有效促进辖区居民从“旁观者”向“参与者”共建理念的转变。
城管携手企业齐发力
“飞线”清理显实效
执法部门工作人员逐户进行排查
为有效破解小区“飞线”治理难题，城管部门依托“治联体”平台，开展“城管队员进社区、法治宣传进社区、执法服务进社区”三进活动，牵头组织移动、联通、电信、广电四大运营商，对东阳物流商住一体楼区域光缆线路进行全面排查，通过贴墙走线、穿线入户、更换“四网合一”配线箱等举措，清理废弃光缆线3500余米，整理捆扎杂乱线路5500余米，消除空中“蜘蛛网”隐患，让小区“无线”美丽。
楼道飞线治理前后对比
整治过程中，执法人员坚持“集中整治+劝导教育”，将柔性服务贯穿执法全过程，面对商户杂物占道，主动协助其搬运物品，帮助其重新进行布局规划；同时，结合实际案例，用通俗易懂的语言为居民们讲解城市管理相关法律法规，进一步增强社区居民的法治观念。
旧小区迎来“新管家”
国企物业兜底暖人心
物业工作人员对楼道进行清扫
“多久没见到这么干净的地面了，多亏了国企物业入驻，咱这小区变得干净整洁多了！感谢党和政府，为物业工作人员点赞。”一句句赞扬声的背后，凝结了政府的主动介入、国企物业的主动作为，促进东阳物流小区走向良性循环正轨。
由于东阳物流小区商住一体楼的特殊性，致使其引入物业困难重重，大多时候都由社区兜底保障基本卫生，日常维护跟不上，居民舒适度、满意度也无从谈起。
在霍林郭勒市人民政府的大力支持下，国企物业以保本非盈利模式进驻小区，定时定点开展卫生清理工作，让无物业管理的老旧小区正式迈入基础化、正规化服务阶段。
北站社区楼栋长与所辖居民交流
如今，霍林郭勒市宝日呼吉尔街道北站社区东阳物流小区从“三无小区”实现了“无人管理”到“有人负责”的转变。下一步，北站社区将建立“网格巡查+居民监督”的长效机制，持续巩固整治成果，党群同心，推动基层治理迈上新台阶，共建共治共享幸福家园。（美丽 徐颖）
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