楼道恶臭扑鼻 网格员高效解民忧

　　本网讯（草原云·内蒙古新闻网记者 张巧珍 实习生 安格旭）“多亏了社区网格员，办事又快又负责，帮我们解决了大麻烦！”9月17日，呼和浩特134大院2号楼3单元居民见到网格员张娟时，纷纷竖起大拇指。

　　此前，3单元居民长期被楼道恶臭困扰，天热时异味更甚，居民上下楼需捂鼻，家中也不敢开窗通风，尝试多种方法却未找到异味源头。9月16日，居民向新城区海拉尔路街道办事处气东社区反映情况。

　　接到诉求后，网格员张娟第一时间赶到现场排查。她逐层逐户走访，细致检查楼道内管道、垃圾桶等可能产生异味的区域，最终将目标锁定在2号楼1单元101室。“靠近房门就能闻到明显臭味，敲门却无人应答。”张娟说，经向周边居民打听才知晓，101室是空置房屋，被楼内3位居民用来堆放杂物，很少有人打理。

　　为查清异味根源，张娟联系到这3位居民，反复沟通后，终于获得开门许可。推开门的瞬间，一股浓烈恶臭扑面而来，只见室内地面满是污水，堆放的杂物被浸泡得发霉变质，下水管道口还在不断反涌污水。原来，因房屋长期空置无人维护，下水管道早已堵塞，污水无法排出，不仅污染了室内环境，恶臭还顺着门缝扩散至整个楼道。张娟一边安抚居民情绪，一边联系楼上住户与101室3位使用人，组织多方多次协商。最终，大家达成一致，同意共同承担管道疏通费用。

　　方案确定后，张娟立刻联系专业维修人员，当天便让维修团队到场作业。维修人员先清理室内积水与杂物，再深入排查管道堵塞位置，经过数小时紧张施工，成功疏通下水管道，恢复正常排水。随后，张娟又组织居民对101室进行彻底清理消毒，并将堆积的杂物全部清运。至此，困扰居民多日的楼道恶臭问题彻底解决。