呼和浩特万通路街道构建基层治理新格局

　　本网讯（草原云·内蒙古新闻网首席记者  王树天）  9月23日，记者从呼和浩特市新城区万通路街道了解到，该街道综合治理中心自成立以来，积极践行以人民为中心的发展思想，深入落实新时代“枫桥经验”，通过资源整合与机制创新，构建起高效便民的“一站式”矛盾纠纷化解机制，化解率高达95%，显著提升了基层社会治理效能。

　　记者了解到，万通路街道综治中心科学设置了接待分办、矛盾调处、办公等功能区域，全面实行“前台统一受理、后台分类处置、全程跟踪督办”的闭环工作模式。通过整合街道“五办一中心”、12345接诉即办、村居吹哨未诉先办等多方职能，并引入“四所一室”专业力量，中心成功实现了群众反映诉求“只进一扇门、最多跑一次”的目标。同时，依托“掌上调解”“政通青城”等数字化工具，与网格党支部、专职网格员、楼栋长单元长构成的“铁三角”架构紧密联动，实现了信息快速收集、精准研判和高效处置。

　　运行至今，中心已累计受理各类矛盾纠纷411件，成功化解391件，化解率高达95%，切实做到了“小事不出社区、大事不出街道”。在解决宇生如意湾小区燃气入户、消防验收、房产证办理等历史遗留难题过程中，中心充分发挥协调优势，联动多家单位推动问题实质性解决，并将成功经验复制应用于信达国贸等项目，有效化解了群体性信访风险。

　　为提升专业化水平，中心成立了以退休干部孟常春命名的“老孟调解工作室”，并定期组织专家律师提供专项法律咨询。在警司联动方面，中心与派出所紧密协作，加强对特殊人群的服务管理，有力维护了辖区安全稳定。此外，通过建立数字化案件管理系统和实行领导包联制度，中心实现了对重点案件的全程跟踪与数据驱动决策，推动了基层治理从经验型向现代型的转变。