在鄂尔多斯市康巴什区神华康城社区，“暖城矿嫂”帮帮团以巾帼之姿扛起责任，将志愿精神融入社区肌理，既是居民的“暖心依靠”，更探索出基层治理与志愿服务融合的新路径，为基层社会治理现代化注入“她力量”。
“暖城矿嫂”帮帮团的矿嫂们在矿嫂聊天室开展小组活动.
应需而生：9人小队织密互助网
“暖城矿嫂”的诞生，源于对矿区需求的精准回应。最初9名矿嫂深知矿工艰辛，也清楚老人照料、儿童陪伴、矛盾调解等难题，怀揣“邻里守望”初心自发组队，把服务伸向社区急需关怀的角落。 她们风雨无阻为独居老人送餐，放学后辅导留守儿童课业，周末带头整治社区卫生，耐心调解邻里纠纷，始终活跃在服务“痛点”领域。为老人量血压、陪孩子做手工、协调停车位……这些“接地气”的小事，汇聚成互助暖流。截至目前，团队累计开展活动200余次，惠及居民5000余人次，一张覆盖矿区生活需求的“互助网”越织越密。
“暖城矿嫂”帮帮团的矿嫂跑团成立.
聚力成长：“滚雪球”激活全民参与
“暖城矿嫂”明白，社区治理需“众人拾柴”。她们以“传帮带”为纽带，从“小家”入手，带动配偶参与矿区安全宣传、社区秩序维护，引导子女加入“小小志愿者”队伍，形成“志愿家庭”模式。同时，她们对接社区“五老”人员，邀请其开展政策宣讲、红色教育，借助“五老”威望与经验化解纠纷。如今，团队从9人发展为400余人的多元队伍，含70余名“五老”志愿者、200余个家庭志愿者，实现“一人参与、全家响应”，让“社区是我家”理念深入人心。
“暖城矿嫂”帮帮团的矿嫂为辖区双职工子女伴学护学.
赋能共生：构建可持续公益生态
“暖城矿嫂”依托社区构建全链条志愿服务管理体系，按居民需求细分出节日关怀、助老护幼等7支特色服务队，实现“专项需求有专人对接”，提升服务效率与质量。更重要的是，团队注重“赋能成长”：开展育儿讲座、家政培训缓解家属负担，组织心理疏导提升女性韧性，还鼓励受助者加入志愿队伍，形成“受助—互助—助人”的良性循环，构建起可持续公益生态。
“暖城矿嫂”帮帮团的矿嫂走进辖区老人生活，系上围裙、拿起锅铲，用心烹制饭菜，传递家一般的温暖 。
品牌闪耀：打造治理“暖城样本”
如今，“暖城矿嫂”已成为当地志愿服务的“金字招牌”：“护苗伴学”守护儿童成长，“膳达助老”温暖独居老人，她们走进福利院、深入矿区、搭建“鹊桥”，用真情延续“远亲不如近邻”的美德，其事迹获权威媒体报道，还先后斩获康巴什区、鄂尔多斯市志愿服务重要荣誉。
从 9 人自发组队到 400 余人同心同行，从守护“小家” 柴米油盐到温暖“大家”万家灯火，“暖城矿嫂”的实践，正是新时代“共建共治共享”社会治理理念在基层的生动落地。她们以女性特有的温柔与坚韧，激活了群众参与基层治理的内生动力，为破解基层治理“力量弱、资源散、服务远” 的难题提供了可复制、可推广的“暖城样本”。
当前，我国正加快推进基层社会治理现代化，“暖城矿嫂”的故事证明：基层治理的活力，藏在每一个普通人的担当里；社会和谐的温度，源于千万个“小家”的善意汇聚。这支“她队伍”用行动诠释了“人民群众是社会治理的主体”，未来也必将继续以爱为帆、以行动为桨，在推进国家治理体系和治理能力现代化的征程中，传递更多温暖力量，书写更多“小家”连“大家 的幸福篇章。（作者：韩杰）
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