满洲里海关做实备案“小切口” 擦亮企业“首站体验”

　　“现在办事越来越省心了。”满洲里润易运输代理有限责任公司负责人孙哲感慨道，“海关报关单位备案‘一站式’办理功能上线后，我们线上就能查询政策、注册账号、填报信息，提交后还能实时查看进度，每一步都清晰明了。”便捷、高效已成为企业人员评价海关服务时提及的高频词。 

　　自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，满洲里机场海关已办理各类企业资质备案583家，备案事项均在1个工作日内完成，其中报关单位“多证合一”备案199家，同比增长95%。越来越多的企业反馈，如今备案流程更清晰、沟通更顺畅，真切体会到海关服务的温度与效率。 

　　企业的获得感源于海关实打实的服务升级。满洲里机场海关优化“政策直达+需求响应”模式，依托“关长送政策上门”及“企业问题清零”机制，深入企业解读备案流程简化、材料精简等红利，确保政策直达市场主体。与此同时，备案咨询专窗通过“线上云答疑+线下现场办”双线联动，日均响应企业咨询超30次。针对首次办理的企业，推出“一对一陪办”服务，从账号注册到信息核验全流程指导，使备案差错率大幅下降，实现“当日提交、当日办结”。 

　　“报关单位备案是服务外贸企业的‘第一扇窗’，这一‘小切口’里藏着作风建设的‘大文章’。”满洲里机场海关副关长刘伟峰表示，“群众满意不是抽象概念，关键就在‘数据多跑路、企业少跑腿’上。接下来，我们将持续锤炼‘快、准、实’工作作风，抓实抓细各业务环节服务，让作风建设成果持续惠及更多企业，为优化营商环境注入更强劲动力。”（央金白珍 苑营）