本网讯(草原云·内蒙古新闻网首席记者 高志华)近年来,呼和浩特市和林格尔新区政务服务大厅始终以“便民利民、高效规范”为核心目标,持续推进服务提质、设备升级,让每一处变化都贴合群众需求,让每一次服务都传递政务温度,不断提升办事群众的体验感与满意度。
为破解办事群众往返不同区域办理业务的难题,和林格尔新区政务服务大厅新设置了超级柜台自助服务终端机进行远程帮办指导。以往乳业开发区的办事群众需要前往和林格尔新区政务服务大厅办理的事务,如今就近在乳业开发区即可通过该终端办理,无需再奔波往返。针对操作过程中的疑问或需求,大厅工作人员会提供全程远程协助指导,确保业务顺利办理,极大节省了办事人的时间成本,有效避免了“两头跑、多次跑”的困扰,让跨区域办事变得便捷高效。“少跑腿、好办事”是群众最实在的期盼。为此,政务服务大厅全力推进“一网通办”和“高效办成一件事”改革,把企业信息变更、注销、施工许可等多个关联事项整合起来,实现一窗受理、一次办结。企业服务专区里,专职帮办代办员会全程跟进,从系统填报到材料核验,手把手提供“一对一”指导。

一窗办多事 最多跑一次

24小时“全天候”自助办





