“自己经营的小店计划扩大规模，起初我还在发愁，本以为手续烦琐、流程复杂，得跑好几趟才能办完。没想到在这里从提交材料到全部办结，全程都有工作人员指导，一趟就办得明明白白，实在太省心了！”近日，在丰镇市政务服务大厅企业专区，刚办完手续的店主马茹，脸上满是藏不住的喜悦。
而这样的暖心场景，正是丰镇市锚定“市场化、法治化、便利化”一流营商环境建设目标，聚焦企业发展需求，通过多项改革举措，破解企业“办事难、办事慢、办事繁”的诸多痛点问题，为经营主体发展减负赋能的生动写照。
走进丰镇市营商环境服务中心，只见大厅内干净整洁、功能区划清晰，前来办理业务的群众往来有序，在企业服务专区内，专职代办员正一对一为企业提供业务指导。
“经核对，您的核心要件完备，符合法定要求，可以享受‘先受理、后补交’服务，让您少跑腿、快办结！”专区内工作人员俯身在柜台前，用笔圈出需补充的材料。柜台前的丰镇市国鑫工贸有限公司财务负责人白树红连连点头，语气里满是认可：“真没想到还能这么灵活办理，可真是帮我解决大问题了！”
原来，国鑫工贸有限公司此前从山西省大同市灵丘县跨省迁入丰镇市，在办理跨省迁移过程中，因企业法人需同步处理其他事务，部分辅助性材料未能及时齐备。了解情况后，登记机关主动靠前服务，启用容缺办理流程，允许企业在承诺期内补交相关材料，同时并行推进迁移审核各项工作，让企业感受到了实实在在的高效与便利。
“作为一家刚从山西迁入的企业，我们真切感受到了丰镇市营商环境的‘速度’与‘温度’！”白树红深有感触地说。他原以为因材料不齐会耽误很久，没想到得益于“容缺办理”新机制，原本流程繁杂的跨省迁移登记，短短一天半就完成了全部迁移手续。“这种‘材料后补、流程照走’的人性化服务，为我们抢抓市场机遇赢得了宝贵时间，也让我们对在乌兰察布的投资发展充满十足信心！”白树红感叹道。
营商环境是衡量地区发展竞争力的核心标尺，既是汇聚商气、兴旺产业的“软实力”，更是驱动经济高质量发展的“硬支撑”。为此，丰镇市营商环境服务中心创新审批机制，减环节压时限，针对企业办事反复跑、耗时长的痛点，推行“多证合一+多审合一”机制，优化工程建设项目审批全流程，实现审批效率提高，并在企业开办环节，全面实行“一窗受理、并联审批”模式，将各环节“打包办理”，把办理时间压缩至0.5个工作日，大幅降低经营主体准入成本，提升企业办事效率。
此外，为解决企业办事“多头跑”的难题，中心专门设立企业服务专区，业务范围覆盖企业从开办、变更到退出的全生命周期。专区配备5名专职代办员、34名兼职代办员，为企业提供政策咨询、流程指导、帮办代办等服务。截至目前，累计办理各类企业业务608件，企业获得感和满意度持续提升。
“我们聚焦企业全生命周期，推动政务服务从‘基础型’向‘增值型’升级。”丰镇市行政审批政务服务与数据管理局办公室副主任刘凯凯介绍，“在企业服务专区我们设立了金融、人才、法律、科技等专业窗口，整合各类数据资源，精准匹配企业需求，通过‘帮办代办+回访调研’机制，实现企业诉求闭环处理。”
截至目前，丰镇市营商环境服务中心办理“高效办成一件事”业务超2500件，跨省通办业务超1400件，企业满意度持续提升。“现在企业服务专区，已经成为‘进门易、办事快、服务优’的营商服务窗口，下一步，我们会继续深化服务，全力助力企业高质量发展。”刘凯凯说。
（卢丹）
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