土右旗“一站式”解纷机制暖民心

　　今年以来，土右旗社会治安综合治理中心聚焦群众急难愁盼，以“体系建设、机制创新、品牌引领、科技赋能”为抓手，推动基层治理从“有形覆盖”向“有效运转”深化，构建起全方位、高效率的矛盾纠纷化解体系，“一站式”解纷机制正成为群众身边的“暖心站”与“连心桥”。

　　强化体系建设，筑牢“一站式”实战平台。土右旗社会治安综合治理中心立足本土实际，打造集矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点问题联治于一体的社会治理实战平台，推动基层治理效能持续提升。科学设置4个综合接待窗口、7个专业对接室、6个多功能调解室及心理咨询室等功能区，满足全要素、全流程规范化需求。创新“集中常驻+动态轮驻+因需随驻”机制，推动信访、司法、法检公等工作人员常驻，联动“张章宝工作室”“斯琴说法”等品牌力量随需入驻，确保群众诉求“只进一扇门、事项全办结”。

　　强化机制创新，闭环管理破解跨域难题。针对跨区域复杂矛盾，创新“吹哨联动”机制：乡镇“吹哨”，旗级中心统筹部门力量下沉处置。2025年7月，美岱召镇与苏波盖乡因4.51亩耕地权属纠纷僵持不下。中心启动“吹哨联动”，联合农牧局、法庭、司法所等部门组成调解组，运用“法理情”融合工作法，成功化解这起积年矛盾。

　　强化品牌引领，乡土文化赋能矛盾化解。土右旗社会治安综合治理中心推动调解工作植根乡土文化，从乡规民约、家风家训中汲取治理智慧，探索“法理情”融合新路径。“美云调解室”“老兵调解室”等一批接地气的特色品牌应运而生，实现矛盾化解与文化传承双赢。同时，建立“党小组+网格员+联户长”“铁三角”微治理体系，推动服务力量主动下沉，变“群众上门”为“干部下沉”。今年以来，依托特色品牌已成功化解纠纷695起，基层纠纷化解率超94%。

　　强化科技赋能，数据驱动智慧治理。整合全区政法综治信息平台与1300余路监控资源，构建横向到边、纵向贯通的网格化指挥体系。远程调解系统覆盖全旗9个乡镇，群众可线上参与调解，便捷性大幅提升。 （岳宇乐 菅治军）