服务进社区 破解“办证难”

　　近日，包头市不动产登记中心联合九原区建华社区及住建、税务等部门共同开展的“不动产登记进社区”便民服务活动，将服务窗口直接搬到居民家门口，让困扰4545户居民多年的“心头大事”迎来了解决的曙光。

　　因历史遗留问题，和谐警苑小区的产权登记一直未能办理，“办证难”问题不仅制约了资产活力，更影响着居民的获得感与安全感。市不动产登记中心直面这一民生“硬骨头”，化“被动等待”为“主动上门”，协同相关职能部门，精准把脉问题症结，合力疏通办理堵点，将复杂的遗留问题化解流程转化为社区内高效有序的“一条龙”服务。

　　服务现场，多部门协同作战，形成了高效的服务流水线。工作人员不仅是业务娴熟的办理员，更是政策解读、流程指引的“贴心人”，提供精准的“一对一”全流程服务。针对老年群体，志愿者则化身跨越“数字鸿沟”的桥梁与“暖心帮手”，耐心协助操作，细致核对信息，让便民服务充满了人文关怀的温度。“以前想想都发愁，现在在家门口就办妥了。”领到证的居民王女士脸上绽放出笑容，成为服务成效最直接的注脚。据统计，活动启动以来，已完成超1100户房屋的资料审核与录入，显著提升了办事效率。

　　小证件关乎大民生。此次“登记进社区”活动，成功地将政务服务从传统大厅延伸至基层末梢，真正实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，打通了便民利民的“神经末梢”。

　　市不动产登记中心相关负责人表示，将持续聚焦民生领域的“急难愁盼”，以此次成功实践为样板，不断探索更多元、更便捷的服务新路径，将更多贴心服务送至群众身边。同时，中心将对和谐警苑项目保持跟踪服务，确保“不漏一户，不落一人”，直至历史遗留问题彻底化解。（李 硕）