楼道照明虽微,却是关乎居民安全的大事,更是基层党组织践行宗旨的“试金石”。近期,自由路街道光明社区党委快速处置楼道照明故障,用一盏盏明灯照亮居民出行路,更温暖了群众心窝。
社区通过日常巡查与居民反馈双渠道获悉楼道照明损坏情况后,第一时间启动快速响应机制,既未将问题简单推给物业,也未因事小而拖延。社区工作人员主动牵头,当日便与物业公司达成维修共识,同步完成现场核实、安全告知等前期工作。物业公司积极配合,打破常规工作时间,安排电工加班加点,选择晚间居民集中在家时段施工,既保障维修效率,又最大限度减少对居民出行的影响,彰显“民有所呼、我有所应”的服务理念。
为确保问题化解,社区网格员逐楼层排查故障,详细登记灯具老化、电线松动等具体问题,形成清晰台账并上报治理平台,为维修提供精准依据。维修过程中,社区工作人员全程协调沟通、提醒注意安全,物业维修人员逐层检测电路系统,不仅更换损坏灯具,还对老化线路接头进行全面整改,从“修得好”向“保安全”延伸,彻底消除潜在电路隐患,让居民用得安心。
为避免问题反复,社区建立“居民反馈-网格核实-物业维修-社区复查”闭环管理流程,明确物业每周自查、网格员日常巡查的双重责任机制。同时,畅通微信居民群、社区电话等监督渠道,发动居民参与公共设施维护,形成共治共享格局。这一机制将“事后维修”转变为“事前预防”,有效提升公共设施管理精细化水平,从根本上减少类似问题发生。( 赵永峰)





