“青城千问”政务服务智能问答助手上线运行

　　近日，呼和浩特市行政审批和政务服务局倾力打造的“青城千问”政务服务智能问答助手正式上线运行。上线以来，累计服务企业群众7.5万余人次，日均服务量约500人次，可分流政务大厅窗口咨询量超40%。

　　据了解，“青城千问”政务服务智能问答助手依托人工智能大语言模型，深度融合智能检索、自然语言处理等技术，经过多轮数据清洗与结构化整合，构建起高频政务服务知识库，包含5万余条问答和政策数据，覆盖行政审批、社保、医保、公积金等多个领域，彻底破解传统政务服务咨询“信息分散、响应迟缓、获取不便”等难题，标志着呼和浩特政务服务从“被动响应”向“主动服务”“精准定制”的跨越式转变。目前已在呼和浩特市行政审批和政务服务局官网、呼和浩特政务服务公众号和爱青城App进行多端部署，实现7×24小时全天候实时服务。（阿柔娜）