“小伙子，这题你可难不住我！社区医院的体检，咱65岁以上老年人是免费的！”12月5日上午，在呼和浩特市新城区迎新路街道党群服务中心活动室里，头发花白的居民吕亮率先按下抢答器，声音洪亮，脸上写满自豪。
这并非电视节目录制现场，而是迎新路街道新时代文明实践所为居民开设的一堂特殊“街坊课”。
志愿者们打破照本宣科的模式，把政策宣讲转化为接地气的知识竞赛。台上主持人抛出问题，台下街坊邻居争相举手，关于养老、医疗、反诈骗的实用知识，在笑声与掌声中变得鲜活易懂。
“这么讲政策，就像拉家常，听得明白、记得牢靠！”居民李桂芬一边记笔记，一边笑着说道。
这只是迎新路街道志愿服务的一个生动缩影。更多温暖的片段，正在社区各个角落同步展开。
不久前，在迎新路街道迎新中路社区，志愿者们把废旧电池、外卖餐盒变成“教具”，为居民带来一堂“移动生活课”。
“阿姨您看，这个塑料餐盒洗干净后就属于可回收物，但如果沾满油污，就只能归为其他垃圾。”一名志愿者蹲在垃圾桶旁，耐心讲解。
居民们围成一圈，你一言我一语，拿着宣传册对照实物仔细研究。
“以前总是随手一扔，今天总算搞清楚了！”刚买菜回来的王玉兰阿姨特意走过来，把包里用旧的温度计递给志愿者：“这个该放哪个垃圾桶，我以前真拿不准。你们一说，我就懂啦。”
温暖的服务从不局限于固定点位。入冬以来，一支身穿红马甲的小队悄然出现在团结小区独居老人的单元楼前。
“奶奶，我们来看看您家的窗户漏不漏风。”爱心天使志愿服务队的队员们敲门入户，手中不仅有慰问品，更带着解决小麻烦的能力。
检查门窗缝隙、更换不亮的门灯、检修松动的楼梯扶手……这些计划之外的“举手之劳”，恰恰成为居民最实在的获得感。
从活动室里的热烈互动，到垃圾桶旁的耐心讲解，再到居民家中的细致走访，迎新路街道的志愿服务呈现出多维度、接地气的生动图景。
理论宣讲队将政策融入问答，清洁家园队把科普带到现场，爱心天使队把关怀送进家门。3种场景，同一份初心，共同织就了社区服务网络中最贴近民生的经纬。
这些常态化志愿服务并非孤立开展，而是由迎新路街道新时代文明实践所、站统筹协调，形成“居民点单、站点派单、队伍接单”的响应机制。正是这样的精准对接，让知识竞赛回应最新疑问，让垃圾分类指导贴合实际需求，让上门关怀直抵心坎。
“未来，我们将继续拓展更贴近群众的服务模式，让志愿服务成为社区治理中流淌的温暖力量，真正实现‘服务在身边，暖意留心间’。”迎新路街道党群服务中心副主任靳飞跃表示。（草原云·内蒙古新闻网记者 郑学良 通讯员 梁良）
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