无障碍环境建设是城市文明的重要标尺，既彰显城市包容底色，更传递民生关怀温度。“十四五”期间，杭锦旗坚持“以人为本、精准施策”，将无障碍设施建设深度融入城市更新、公共服务提升等重点工作，从家庭无障碍设施改造、公共场所功能完善到智慧服务创新落地，全方位精准发力，让无障碍环境成为文明城市的温暖底色。
“以前卫生间门槛高，轮椅进出不方便，现在装了坡道和扶手，上厕所方便多了。”居住在锡尼镇新井渠村的残疾人乔香兰拉着工作人员的手，言语间满是感激。
近日，杭锦旗残疾人联合会顺利完成2025年残疾人家庭无障碍改造工作，为11户残疾人家庭精准配置坡道、扶手、淋浴凳等适配设施，同步完成地面防滑处理、厨房低位操作台改造等细节优化，让特殊群体居住环境实现安全化、便利化升级，幸福感与获得感显著提升。
从门槛到坡道，从扶手到淋浴凳，看似简单的改造，却让残疾人家庭的生活发生了质的改变。“无障碍改造不仅是物理空间的升级，更是为残疾人生活‘拆围墙’。我们将总结经验，优化‘一户一策’服务模式，进一步扩大改造覆盖面，让更多残疾人家庭受益。”杭锦旗残联党组成员、副理事长阿拉腾乌拉表示。
出行便利度是无障碍环境建设的重要体现。“现在很多公共卫生间修建了坡道，我可以自己使用轮椅进去，里面的设施也很完备。”残障人士郭建军说。
据统计，截至目前，锡尼镇镇区主次干道两侧已建成标准化无障碍坡道294处、盲道112公里。锡尼广场、儿童公园、生态园、景致公园等18处重点公共空间，均配套建设无障碍通道、低位服务台、专用卫生间等设施，其中锡尼广场11个、儿童公园2个、生态园4个、景致公园1个，全方位打通特殊群体出行“最后一米”。
今年，杭锦旗政务服务中心创新引入智能手语翻译设备“爱之声”，该设备具备实时双向翻译功能，可精准捕捉听障人士手语表达意图，结合线上专业手语老师远程支持，实现复杂业务办理“秒懂需求、高效对接”。截至目前，已累计为100余名听障人士提供便捷服务，政务服务满意度提升至98%以上。此外，杭锦旗图书馆专门设立无障碍阅读区，配备200余册盲文图书、有声读物，同步投放智能听书机、助视器等辅助设备，为视障群体搭建起获取知识、享受文化的温馨桥梁。
走心的“小细节”铸就城市“大文明”。杭锦旗了解和满足残障人士、老年人等特殊群体的需求，打造无障碍环境，让每一位居民都能在城市中感受到幸福与尊严，也让这座城市更和谐更文明更有温度。(魏婷)
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