基层治理是国家治理的“神经末梢”，直接关系到群众的幸福感与获得感。近年来，鄂尔多斯市康巴什区青春山街道深入践行新时代“枫桥经验”，以党建为引领，激活矿嫂志愿力量、深化文化赋能实效、建强联户长队伍，构建起“人人参与、人人共享”的基层治理新格局，让治理效能转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。
“暖城矿嫂”帮帮团的矿嫂为辖区双职工子女伴学护学
矿嫂“她力量”：从“守小家”到“护大家”的治理蜕变
在青春山街道神华康城社区，“暖城矿嫂”帮帮团早已成为基层治理中一道温暖的风景线。这支源于矿区实际需求的志愿队伍，从最初9名矿嫂自发组建，如今已发展为400余人的多元力量，涵盖70余名“五老”志愿者、200余个志愿家庭，用女性特有的温柔与坚韧，书写着“小家”连“大家”的温暖篇章。
“暖城矿嫂”帮帮团的矿嫂走进辖区老人生活，系上围裙、拿起锅铲，用心烹制饭菜，传递家一般的温暖 。
矿嫂们深知矿区家庭的急难愁盼，聚焦老人照料、儿童陪伴、矛盾调解等服务“痛点”，风雨无阻为独居老人送餐、辅导留守儿童课业、带头整治社区卫生，累计开展各类志愿服务200余次，惠及居民5000余人次。她们创新“志愿家庭”模式，带动配偶参与安全宣传、子女加入“小小志愿者”队伍，对接社区“五老”人员开展政策宣讲，形成“一人参与、全家响应”的辐射效应。在矛盾调解现场，矿嫂们以邻里情为纽带，耐心化解停车位纠纷、邻里摩擦等问题；在反诈宣传一线，她们走家串户普及知识，成为基层平安建设的“主力军”，构建起“矿区家属赋能+妇儿服务提升+志愿反哺社区”的可持续公益生态。
富丽社区“安巢行动”五谷为笔绘非遗活动现场
联户长“微枢纽”：激活自治末梢的治理效能
“居住相邻、邻里守望、易于集中、便于服务”，青春山街道以34个网格为基点，通过居民推选、两委推选、自荐等方式，精心选聘1250名联户长，构建起党组织牵头、网格员统筹、联户长联动的“铁三角”微治理体系。街道建立联户长选聘、任用、考核、激励等全链条制度，在学府社区试点打造“联户长之家”，创新“网格员+联户长+N”月例会制度，让联户长从社区治理的“旁观者”变为“参与者”。 联户长扎根网格一线，既是政策宣传员、民情信息员，也是矛盾调解员、便民服务员。她们常态化排查网格内安全隐患、收集群众诉求，将邻里纠纷、设施损坏等问题第一时间反馈给网格员，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。在“多多评·码上生活”平台推广中，联户长带头引导居民通过“随手拍”“投诉建议”板块参与社区治理；在信访维稳工作中，她们主动参与重点人群稳控，及时预警群体性上访风险；在志愿服务活动中，她们牵头组织邻里互助，让“远亲不如近邻”的美德在社区传递。今年以来，通过联户长联动反馈解决的群众诉求达百余件，成为基层治理中不可或缺的“神经末梢”。
富丽社区网格员与联户长座谈会解决邻里问题
文化“软实力”：凝聚共治共识的精神纽带
基层治理既要“硬举措”，更需“软实力”。青春山街道以文化活动为抓手，打造全龄段精神文化家园，让文化成为凝聚人心、化解矛盾的重要纽带。街道统筹各社区资源，构建“一社一品、多社联动”的文明实践矩阵，将非遗传承、民族团结、亲子共育等元素融入日常，让文化活动成为基层治理的“催化剂”。
康盛社区“非遗扎染·绿色环保”活动
在非遗传承中厚植治理根基，街道组建由非遗传承人、志愿者组成的服务队伍，开展“非遗+志愿”系列活动。富丽社区的五谷画、神华康城社区的螺钿工艺、恩和社区的扎染体验等活动，让老人们重拾童年记忆、孩子们播下文化种子，更让邻里情谊在动手实践中愈发浓厚。在民族团结中凝聚治理合力，园丁社区以“五心互嵌”工作法为抓手，打造“红石榴”实践教育站，通过“石榴节”“红石榴艺术团”等载体，让各族居民“同唱一首歌、同跳一支舞、同过一个节”，铸牢中华民族共同体意识。在亲子共育中激活治理活力，富丽社区的“周末之约”、学府社区的“周六书香节”等品牌活动，既破解了家长“陪伴难”的痛点，更让家庭成为参与社区治理的重要单元，累计服务群众超万人次。此外，街道还创新开展普法直播、物业纠纷专题座谈会等活动，让文化活动与治理需求精准对接，在潜移默化中提升群众法治意识，推动矛盾源头化解。
学府社区周六书香节活动
从矿嫂的暖心守护到联户长的履职尽责，从文化活动的浸润滋养到多元力量的协同发力，青春山街道的基层治理实践，生动诠释了“人民群众是社会治理的主体”这一深刻内涵。如今的青春山街道，邻里关系更和睦、治理效能更凸显、群众生活更幸福。下一步，街道将继续深化党建引领，持续激活多元治理力量，让基层治理的“神经末梢”更灵敏、服务群众的“最后一公里”更畅通，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供可复制、可推广的实践样本。
作者：杨宇
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