“白阿姨，我们来看看家里暖气热不热，有没有需要我们帮忙的？”连日来，气温骤降、寒意逼人，集宁区常青街道华宁社区党支部书记林晶带着温暖和关怀，敲开了平房区居民白玉芬的家门。
推开门，一股融融暖意扑面而来，客厅里的绿萝枝繁叶茂，暖气片散发着恒定的热量，与室外的寒意形成鲜明对比。白玉芬脸上满是笑意，她说：“以前烧煤取暖，又脏又累，还担心煤气中毒，现在‘煤改大暖’后，屋里保持恒温，干净又安全，这日子太舒心了。”
白玉芬的舒心生活，是集宁区“煤改大暖”政策落地见效的生动缩影。作为一项关乎群众冬季取暖、改善生态环境的民生工程，集宁区将“煤改大暖”作为增进民生福祉的重要抓手，统筹推进管网铺设、设备安装、后续保障等全链条工作，让清洁能源温暖千家万户，切实把民生实事办到群众心坎上。
华宁社区平房区曾长期面临供热难题，房龄长、无集中供热管网，居民冬季依赖烧煤取暖，不仅麻烦费力，还存在安全隐患与环境污染问题。为回应群众期盼，华宁社区于2024年全力配合推进平房区“煤改大暖”工作，多次到居民家中了解实际情况，积极联系相关部门协调沟通供暖改造事宜，及时开展实地勘测、规划建设，最终让312户居民告别了“烧煤时代”，开启“暖居”生活。
“热着呢！这大暖去年通了之后，家里一直特别暖和。”白玉芬拉着林晶的手笑着说，“以前烧煤得半夜起来添煤，屋里又冷又呛，我年纪大了实在力不从心。‘煤改大暖’真是为我们老年人解决了大问题。”
入冬后，华宁社区将居民供热保障作为民生重点工作，组织工作人员开展常态化入户走访，聚焦居民供热需求，主动排查隐患。走访中，工作人员查看温控阀门运行情况，耐心询问供热过程中是否有异常，并认真记录居民反馈信息。
在居民武君家中，谈及“煤改大暖”带来的实惠，他算起了经济账。“我家60多平方米的房子，以前冬天得烧4吨煤，花费4000元左右。现在通了大暖，取暖费不到2000元，一年下来能省不少，这可是实实在在的好处。”武君说，大暖稳定又省心，彻底摆脱了往年烧煤取暖的种种烦恼，这个冬天过得踏实又舒心。
林晶介绍，“煤改大暖”是集宁区“十四五”期间民生改善工程的重要组成部分，也是华宁社区“为民办实事”重点项目。社区建立了居民供热问题快速反馈处置通道，通过网格员日常巡查、居民电话反馈等多种方式收集诉求，发现问题第一时间协调供热公司对接处理，确保小问题当场解决、复杂问题及时跟进，用高效服务守护居民温暖。
“我们始终把民生实事放在心上、抓在手上。”常青街道办事处副主任王娜表示，街道将持续聚焦居民冷暖，加强与供热公司的沟通协作，重点关注老年户、困难户，定期上门查看供热情况，以实际行动回应群众期盼，让“煤改大暖”这一民生工程真正发挥实效，不断提升居民的幸福感和获得感。
近年来，集宁区始终把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，聚焦住房、供热、医疗、教育等民生领域，持续推进一批惠民工程落地见效。“十五五”时期，集宁区将继续锚定民生发展目标，持续加大民生投入，不断完善民生保障体系，让发展成果更多更公平惠及群众，以民生温度彰显城市发展厚度。（云娜 石银兰 武晓冉 闫萍）
蒙公网安备 15010502002356号 