近日，一场与时间赛跑的紧急救援在呼伦贝尔海拉尔国际机场悄然展开。一名急需转院手术的股骨粉碎性骨折旅客，在毫无准备的情况下抵达机场，却因无法乘坐普通座位而面临误机。关键时刻，机场各部门立即启动应急机制，在50分钟内高效完成从情况核实、方案评估到顺利登机的全程保障，最终帮助旅客搭上了飞往长沙的“生命航班”。这场高效而温情的救援，不仅赢得了家属的感谢，更生动诠释了机场“人民至上、生命至上”的服务宗旨。
当天11时45分许，机场安检待检区内，一名年轻男性旅客躺在担架车上，面色苍白、额间带汗，身旁家属神情焦急。经现场了解，该旅客因股骨粉碎性骨折，需紧急前往长沙进行手术，但因情况突发，未提前向航空公司申请必需的机上担架服务。此时距离航班起飞已不足90分钟，该航班受机型限制，无法临时加装担架设备。时间紧迫，旅客的救治行程面临延误风险。
“不能耽误手术！”安检值班队长吴文琦立即召集航空公司、机场医疗、安检、值机等多部门现场紧急会商。航空公司首先说明该机型无法临时安装担架的设备限制；机场医疗团队现场评估后确认，旅客伤处经妥善固定，在专业人员陪护下转运风险可控；值机部门同步核实，该航班经济舱前三排座椅可拆卸。经快速研判，一个既严守安全底线、又体现人文关怀的应急方案迅速形成，在医护人员全程监护下，使用机场专用轮椅，通过临时拆卸前排座椅，为旅客创设出可保持半卧位的空间，保障其平稳登机。
“只要能让他尽快手术，我们一定全力配合！”旅客家属眼含热泪说道。12时整，工作人员凭借娴熟的协作与标准化的操作流程，平稳地将旅客转移至专用轮椅。转移过程中，旅客始终强忍疼痛、未出一声，身旁的女安检员刘思琪敏锐察觉到他因疼痛微微颤抖的手，便俯身轻声安抚：“请您放心，机组已经做好安排，一路上都会照顾好您。”这句温暖而坚定的安抚，像是给一直高度紧张的旅客打了一剂“强心针”，眉眼逐渐舒展。
从安检到登机口全程开启绿色通道。12时35分，旅客被稳妥护送进入客舱；13时15分，航班准时起飞，为该旅客的后续救治争取了宝贵时间。“我们原以为肯定赶不上了，真的非常感谢！”登机前，家属的连连致意，成为对此次高效协同保障的最好认可。“紧急救助必须争分夺秒，而我们的保障机制也要充满人文关怀。”机场相关负责人的一句话，道出了公共服务应有的担当与柔性。
从发现情况到航班起飞，一场关乎抢救生命的赛跑在90分钟倒计时中有序推进，其中最关键的多部门协同处置环节被浓缩在短短50分钟内。这场强强联合、高效协作，不仅体现了呼伦贝尔机场应急保障机制的成熟稳靠，更生动诠释了呼伦贝尔这座城市在极寒天气里那份始终不变的人民至上温度。（萨库拉）
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