“人人都有麦克风”的当下，社交平台上各类维权帖、曝光帖层出不穷。不少真实的矛盾纠纷得到快速解决，社会正义得以伸张。但据半月谈报道，部分网络维权内容真假难辨，面对刻意编造谣言、煽动情绪的“网闹”乱象，一些基层政府难以招架，大量公共资源被拖入“谁网闹谁有理”的泥潭。
当事人通过网络表达诉求未尝不可，但试图通过网络带节奏则是别有用心。据报道，某地拆除违建厂房过程中，当事人在网上发视频，将自己包装成当地“招商引资企业”负责人，做的是“扶贫项目”，称乡镇政府组织不明身份人员强拆厂房，滥用职权。事实上，当事人违规占用基本农田建设厂房的证据十分清晰，“扶贫项目”更是子虚乌有，法院早已作出判决。但当事人拒不配合，甚至“号召”村里老人到企业附近阻止，并许诺给每人100元，导致场面混乱。
类似的“网闹”并非一起。更让基层政府难以承受的是，当事人人设“委屈”、情绪激烈、演技到位，吸引了不少自媒体二次传播。网友被蒙骗后，纷纷帮着讨说法，形成强大的舆论声势。针对基层的负面舆情充斥网络，当地政府不回应会被解读为“心虚默认”，回应又会被揣测“有黑幕”。即便事实被摆了出来，网络上质疑和攻击的声音仍很难消退，恶劣影响一时难以消除。
基层出现矛盾，理应在法律法规的边界内妥善解决。群众有话要说、有苦要道，政府应认真倾听、耐心解释。但维权不是比声量，更非越闹越占理。现实中，“网闹”伤及无辜、裹挟基层干部的案例时有发生。面对汹汹舆情，基层干部即便按规则办事，也会陷入被动；为了息事宁人，又被迫做出让步。“网闹”将无理者塑造成受害者，不仅令基层干部闹心，挫伤秉公办事的干部积极性，也给基层增加不必要的负担，不利于问题真正解决。此外，“网闹”也消解了网友朴素的正义感，挤占了公共资源。
如何既畅通群众的投诉渠道、保障群众切身利益，又不让“网闹”影响正常工作、伤害公平正义，考验着基层治理的智慧。一方面，基层要提高管网用网治网能力，抓住舆情“黄金回应时间”，避免回应迟滞生硬、瞻前顾后，变相纵容甚至加速谣言和恶意揣测的扩散传播。另一方面，不能为了息事宁人放弃原则。及时公布权威详细的调查结果，不偏不倚地解决纠纷，坚持按规则办事，才能让矛盾处理经得起推敲、经得起检验。
不论线上还是线下，都不是谁闹谁有理。部分网友被一家之言蒙蔽，未了解事件全貌便草率站队，不仅抹黑基层政府，也传播网络戾气。帮助基层减去“网闹”负担，网络平台要改善算法、放大辟谣声量，网友也需冷静“吃瓜”、理性围观。网络维权，应让每个人更直接、更迅速地触达正义，而不是为“网闹”者提供新场地。
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