近日,江苏无锡推出常态化“换位跑一次”方案,要求各级领导干部定期以企业人员或普通群众身份,围绕营商环境、安全生产、便民服务等亲身体验办事流程,直面政策落地“最后一米”。这一举措,将偶发性的干部“角色体验”升格为制度安排,为基层治理创新与转作风提供了新思路。
“换位跑”的核心,在一个“跑”字。它促使领导干部跳出材料汇报“舒适区”,破除政策制定与基层执行之间的信息壁垒,以第一视角体验审批环节的繁简、触摸服务窗口的温度、度量政策初衷与实施效果之间的温差。这种身份转换带来视角转换,进而引发思维转换,是精准感知治理痛点的有效路径。
近年来,干部体验送外卖、开网约车等屡被网友点赞,但公众更期待体验能成为平常事。“换位跑”制度化是对民意的积极接续,其价值不仅在于“下水”知冷暖,更在于推动治理从“聚焦一个点”向“理顺一条线”“提升一个面”演进,实现从“解决一件事”到“办好一类事”跃升,从根本上减少群众“折返跑”“多头跑”。
“换位跑”要跑出实效,关键在于杜绝“一跑了之”,必须构建完整的闭环。体验是发现问题的起点。干部需以调研者、办事者、监督者等多重身份,敏锐捕捉政策落地的“温差”“落差”乃至“偏差”;坚持边体验、边梳理、边整改,对问题追踪问效,形成完整工作链条,确保群众的“急难愁盼”件件有着落、事事有回音。
“换位跑”也要避免变成“秀场跑”“加负跑”。必须杜绝为“体验”而体验,防止其演变成增加接待负担的“花架子”、配合演出的“扰民”新形式。这需要科学设计流程和评价机制,对真发现问题、解决真问题的实干,给予激励;对走过场、搞形式的作秀,及时纠偏。唯有以严实作风护航,才能确保“换位跑”跑深跑实。
基层治理创新,呼唤更多“换位”思考与“躬身”实践,也期待更多地方推出因地制宜的“换位跑”。当领导干部更多地走出大楼、沉到一线,在“心贴心”中察实情,在“面对面”中听真声,在“实打实”中谋良策,便能跑出一条更高效、更贴心、更具韧性的治理“新赛道”,让高质量发展成色更足,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更真切。(何磊静)





