在太仆寺旗宝昌镇宏胜村,婚调员袁聚会是村民口中名副其实的贴心人。扎根基层多年,她怀揣对乡亲的深厚感情,以及对调解工作的热忱,用智慧与耐心化解一桩桩家庭矛盾,挽救了一个个濒临破碎的家庭。
做好调解工作,光有热心远远不够。袁聚会深知,调解不是简单“和稀泥”,必须具备扎实的法律知识和沟通技巧。为此,她主动钻研婚姻家庭相关法律法规,虚心向老调解员、司法所工作人员请教,在一次次实践中摸索总结出“六心四步”调解法。这套方法让她面对错综复杂的家庭纠纷时,总能抽丝剥茧,精准找到问题症结与化解突破口。
在调解工作中,袁聚会始终坚持“情、法、理”相结合的原则,以柔性方式化解尖锐矛盾。去年,村里一对年轻夫妻因沟通不畅,一时冲动闹离婚。她没有急于介入调解,而是先分别倾听两人“倒苦水”,确认双方感情基础深厚后,一方面安抚女方情绪,引导其回忆过往美好点滴,另一方面严肃批评男方的大男子主义言行,指导他采取有效沟通方式。经过数次耐心疏导,这对夫妻最终认识到自身问题,重归于好。
她秉持“预防胜于治疗”的理念,在化解已发生纠纷的同时,更注重从源头上预防矛盾。她牵头建立矛盾预警机制,与村民小组长、妇女代表、老党员搭建信息联络网,及时掌握村内家庭动态,对存在问题苗头的家庭开展早期干预。同时,积极利用村民大会、文化活动、入户走访等契机,以通俗易懂的语言和贴近生活的案例开展普法宣传,让法律知识飞入寻常百姓家,提升村民法律意识和处理家庭关系的能力。
婚姻家庭调解工作没有固定时间,无论严寒酷暑还是深夜凌晨,在田间地头、村民家中,总能看到她奔波的身影。为了化解一起纠纷,她常常来回奔波十几次,却毫无怨言。“看到吵架的夫妻和好了,愁眉苦脸的老人笑了,濒临破碎的家庭团圆了,这就是我最大的成就和快乐。”袁聚会用实际行动,诠释了一名基层婚调员的忠诚与担当。 (孙娟)





