锡林郭勒盟优化服务应对寒假“驾考热”

　　“本来担心预约不上，没想到这么快就成功了！”寒假返乡大学生阿丽雅顺利预约驾驶证考试后难掩喜悦。这个寒假，锡林郭勒盟公安局交通管理支队驾考大队通过增加场次、延时服务、优化流程等一系列暖心举措，满足返乡大学生及市民驾考需求。

　　为应对驾考高峰，该大队根据报名人数与考场容量，动态调整每周考试场次与人数，多渠道提前发布考试安排。

　　“我们结合往年数据和今年实际情况，提前制订高峰期考试预案，统筹调配考场资源，在保证考试质量的前提下，尽量满足考生‘随约随考’的需求。”该大队大队长青祜介绍。除了考试“加时加场”外，该大队还持续开展“送考下乡”服务，将考场搬到农牧民家门口，切实减轻群众往返奔波的压力。同时，不断加强考试现场管理，科学调配考官、工作人员及考试车辆，缩短考生等待时间，提升考试效率。通过制定完善应急处置预案，以及开展定期演练等形式，主动防范和应对设备故障、考生突发状况等，保障考场安全有序。

　　该大队在升级服务的同时，进一步加强监管。通过不定时抽查、严格监督培训过程、规范填写考场日志等方式，杜绝培训缩水、考试造假等现象。通过“首次申领+长期教育”加强车辆驾驶人安全教育，新增电动车、网约车等新兴行业驾驶员培训内容，筑牢道路交通安全防线。

　　该大队还依托微博、微信等平台，及时发布驾培机构基础信息、质量信誉考核结果，以及考试计划、合格率，通报违法违规考试、经营等情况，主动接受社会监督，实现内部管理与外部监督的有效联动，推动驾培驾考服务质量提升。（张子文）