阿拉善：无障碍建设让城市更有温度

　　“门口有坡道、进门有帮扶，办事还有低位窗口，每次来政务大厅都觉得又方便又暖心！”残疾人郭志军的切身感受，体现了阿拉善盟无障碍环境建设取得的显著成效。

　　无障碍环境，是城市文明的刻度，更是特殊群体共享美好生活的基石。近年来，阿拉善盟锚定残疾人“急难愁盼”，以公共场所升级、居家环境改造为抓手，软硬件同步发力、服务与保障双向赋能，持续织密残疾人权益保障网，让民生暖流浸润特殊群体生活的每一处细节，不断提升残疾人的获得感、幸福感与安全感。

　　走进阿拉善政务大厅，无障碍服务的暖心细节随处可见：门口平缓坡道畅通无阻，进门便有引导员主动上前问询帮扶；专为残疾人开设的低位服务窗口按需设点，助残、助听等便民工具一应俱全……这里早已告别“被动等办”的旧模式，取而代之的是“主动帮办、全程代办”的贴心服务，让残疾人办事少跑腿、不费心。

　　“以前办事总担心麻烦别人，现在我们来办理业务，不仅效率高，工作人员还为我们残疾人考虑得特别周到。”郭志军说。

　　如果说公共场所无障碍建设让特殊群体迈出家门更顺畅，居家无障碍改造则把便利与温暖直接送到了残疾群众的心坎上。2025年，阿拉善盟投入25.2万元专项资金，聚焦困难重度残疾人实际需求，为全盟48户家庭量身定制个性化无障碍改造方案，从生活细节入手破解居家难题。

　　“以前晾衣服、起床都得费老大劲，现在残联给装了升降衣架、低位床榻，这些以前觉得费力的事，如今轻轻松松就能完成。”残疾人张健看着家里的新变化，脸上满是笑意。一件件适配设施、一处处贴心改造，不仅解决了残疾群众的生活不便问题，更让他们在家中也能拥有有品质、有尊严的生活。

　　无障碍环境建设既是民生工程，更是文明工程。一直以来，阿拉善盟始终把这项工作放在民生保障的重要位置，持续补短板、优服务，精准打通特殊群体出行办事、居家生活的堵点难点，让城市更有温度。“我们将持续发力，深入推进无障碍环境建设。”盟残联副理事长周怀军表示，将多措并举筑牢无障碍保障网，加大无障碍建设法律法规宣传力度，提升全社会无障碍环境意识；开展重点公共服务场所无障碍体验活动，精准回应残疾人诉求；全力推进困难重度残疾人家庭无障碍改造，让政策红利切实惠及更多特殊群体，用贴心设施、暖心服务，让残疾人群体的生活更有品质、更加幸福。（王筱瑜）