呼和浩特：万警联动进万家 暖心服务惠民生

　　本网讯（草原云·内蒙古新闻网首席记者 高志华 通讯员 王鑫）“警察同志，这么晚了还上门来看我，真是把老百姓的事放在心坎上！”1月22日21时30分，在呼和浩特市玉泉区清泉街社区惠民小区居民韩大爷家，民警李贺等3人向老人询问供暖情况及日常出行安全，李贺还将写有手机号的纸条交到老人手中，“韩大爷，这号码24小时开机，家里有任何困难、遇到任何情况，随时给我打电话。”

　　　　走访居民家

　　这样的温暖场景，正是呼和浩特市公安局治安管理和特巡警支队在玉泉区开展的“万警万员进万家”活动生动缩影。自专项行动启动以来，该支队以治安管理和特巡警支队、玉泉区公安分局各派出所民辅警为核心力量，联动1.1万名青城义警、治保会成员、网格员及保安员组成骨干队伍，构建起“警民共同体”共治格局。截至目前，累计走访辖区居民3.8万户、商户企业5300余家，收集群众诉求建议230余条，化解各类矛盾纠纷760余起，排查整改安全隐患110余处，辖区刑事发案率同比下降46.72%，群众安全感满意度持续提升。

　　“近期总接到自称金融机构的电话，让我提供个人信息办理理财，心里一直犯嘀咕。”在玉泉区西菜园街道西苑小区，居民张阿姨握着民警孙杰的手说道。了解情况后，孙杰为老人演示诈骗电话识别技巧，逐一讲解“冒充金融客服”“虚假投资理财”等骗局的作案特点，并协助下载了国家反诈APP、开启来电预警功能。

　　“现在心里有底了，以后再也不怕被骗了！”张阿姨指着手机里的预警提示，脸上露出安心的笑容。针对老年群体反诈意识薄弱的问题，该支队创新推出“民警+义警+网格员”三位一体宣传模式，通过发放宣传手册、现场案例讲解、微信群推送预警信息等方式，累计开展反诈宣传活动30余场，覆盖群众20.1万人次。

　　　　向商户讲解安全知识

　　在玉泉区“九久街”商圈，针对商铺密集、人流集中、消防安全风险较高的特点，民警希尼毕力格与青城义警组成联合排查组，开展“拉网式”消防隐患整治。在特产店，希尼毕力格现场演示灭火器操作规范，细致检查店内消防通道是否畅通、电气线路是否老化、电动自行车停放是否合规。

　　此次排查共发现并整改占用消防通道、违规充电等隐患7处，组织商户开展消防演练2场，有效提升了群众“查隐患、灭初火、速逃生”的应急处置能力。

　　　　对群众反映的问题形成“民情走访台账”

　　在走访中，民辅警化身“民情观察员”“矛盾调解员”“安全宣传员”，采取“炕头唠家常、街头听诉求、地头解难题”的方式，与群众面对面交流，认真记录“民情走访台账”，对群众反映的问题，民警一一落实，确保事事有回音、件件有着落。截至目前，已解决群众急难愁盼问题200余件。

　　呼和浩特市公安局治安管理和特巡警支队副支队长张武表示，支队将持续深化“万警万员进万家”活动，进一步拓展走访覆盖面、优化服务模式，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推动警务服务与社情民意深度融合，以更主动的作为、更细致的关怀、更务实的举措筑牢社区安全防线，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。