考生丢证慌到冒汗 民警20分钟救场

　　本网讯（草原云•内蒙古新闻网记者  特木其乎  通讯员  贾德京） “警察同志，请帮帮我！明天就要参加事业编考试，身份证却找不到了，要是参加不了，这么久的努力就白费了……”1月27日15时许，小邵急匆匆赶到呼和浩特市公安局回民区分局出入境管理大队政务服务大厅公安窗口，额头上渗着汗珠，语气急促地向民警求助。

　　原来，小邵户籍地为内蒙古赤峰市，近期在呼和浩特备考事业单位招聘考试，定于1月28日参加笔试。可在整理考试用品时，却发现身份证不慎遗失，眼看距离考试不足24小时，情急之下她专程前往政务服务大厅寻求帮助。

　　民警见状，第一时间安抚小邵情绪：“你别着急，临时身份证可以快速办理，我们马上帮你协调！”考虑到时间紧迫，民警一边详细告知小邵办证所需流程与注意事项，一边迅速启动跨区域协作机制，主动与赤峰市公安局户籍管理部门取得联系，说明小邵的紧急情况，协调对方加急核实身份信息、同步审批相关材料，全程高效沟通、无缝衔接，最大限度压缩办理时间。在民警的快速响应与跨区域协作下，20分钟后，小邵顺利地拿到了临时居民身份证，问题得以圆满解决。

　　接过崭新的证件，小邵紧锁的眉头终于舒展，脸上露出欣慰的笑容，连连向民警鞠躬致谢：“真的太给力了！本来以为要跑好几个地方、等好长时间，没想到你们这么快就帮我办好了，这下明天终于能放心考试了！”民警还贴心提醒小邵妥善保管证件，告知其临时身份证的有效期限及使用范围，预祝她考试顺利。

　　回民区公安分局出入境管理大队聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升办事效率，针对考生、老年人、病患等特殊群体开辟便民绿色通道，通过跨区域协作、容缺受理、加急办理等举措，切实为群众排忧解难，以实际行动践行了“为人民服务”的根本宗旨，赢得了群众的高度认可与赞誉。