满洲里市胪膑社区帮办代办解民忧暖人心

　　日前，满洲里市胪膑社区有居民前来求助，因不熟悉中重度失能老人养老服务消费券的申请流程，希望为家中老人办理相关申领手续。社区工作人员得知情况后，立刻响应居民需求，秉持“帮办代办解民忧”的服务理念，第一时间陪同该居民前往华颐养老中心，全程协助完成老人的消费券申请事宜。

　　在办理过程中，工作人员还遇到另一户同样有申请需求但不熟悉操作的居民，随即主动上前提供帮助，耐心指导其完成申请全流程的操作步骤。从政策详细讲解、申请资料核对，到系统操作指导、信息确认提交，社区工作人员全程细致跟进、耐心答疑，用专业且贴心的服务顺利为两户居民解决了申请难题，让居民足不出“圈”就能便捷享受惠民服务。

　　此次帮办代办服务不仅高效解决了群众的急难愁盼问题，更让居民真切感受到社区的暖心关怀与贴心服务，进一步拉近了社区与居民之间的距离，也让惠民政策真正落到实处、惠及民生。