本网讯（草原云·内蒙古新闻网记者 刘睿睿） 3月13日，内蒙古自治区政府新闻办公室召开“优化消费环境 保护消费者合法权益”新闻发布会，记者从会上了解到，全区市场监管部门锚定自治区党委“1571”工作部署，着力规范市场秩序、维护消费者权益、提升供给质量，全力打造“放心消费在内蒙古”品牌，以安全、规范、高效的消费环境服务经济高质量发展。
据介绍，全区市场监管部门持续深化民生领域“铁拳”守护行动，聚焦掺杂掺假、缺斤短两、“幽灵外卖”、虚假广告等群众最关心、最直接、最现实的消费痛点，常态化开展专项整治，用细致监管筑牢消费安全防线。通过公开曝光食品非法添加、违法出具检测报告、销售不合格地膜、羊绒制品等典型案例，既警示经营主体坚守诚信底线，更用实实在在的执法行动，为老百姓的消费安全保驾护航。2025年，全区市场监管部门共查办各类违法案件1.8万件，罚没款1.2亿元，清理取缔黑工厂、黑作坊、黑窝点13个，持续净化市场环境，切实守护好群众的切身利益。积极规范网络交易环境。率先出台《内蒙古直播电子商务管理服务规范》，开展“净网清源”专项行动，及时查处网络直播虚假宣传等违法行为。全方位筑牢安全屏障。2025年全区食品安全抽检合格率达到96.8%，重点工业产品抽检合格率达到94%，特种设备隐患排查全覆盖，药品抽检合格率99.6%，全方位守护群众用药用械安全。
全区消费维权更加高效。打通12315平台与12345热线，构建全渠道维权体系，2025年，共接收投诉举报咨询46.5万件，为消费者挽回经济损失6100余万元。在大型商场、超市、旅游景点等消费密集的地方，建立1372个消费维权服务站，就地处理纠纷1.8万件，和解率达97.94%，涉及金额387万元。鼓励商家加入ODR在线消费纠纷解决机制，650家企业入驻，办结率达95%以上，全区1423家经营主体承诺线下无理由退货，经营主体信息全部录入中消协“消费查”微信小程序对外公示。
2026年，全区市场监管部门将以消费者权益保护工程为牵引，重点在激发经营主体内生动力、维护公平竞争市场秩序、健全消费维权快速响应机制等方面持续发力，推动消费环境提质升级，让内蒙古消费者吃得放心、买得顺心、用得安心。
蒙公网安备 15010502002356号 