春日的满洲里市,街巷间涌动着融融暖意。随着“万警万员进万家”行动走深走实,满洲里市公安局的民辅警们日夜穿梭在商圈广场的人流里、居民小巷的烟火中,以脚步为笔,把安全排查的细致、矛盾调解的耐心、安全提醒的温情,用实干交出了一份让群众满意的温暖答卷。

矛盾化解在早春的暖阳里。在新世纪社区,辖区派出所民辅警在走访中得知,林女士与邻居因噪音、管道漏水赔偿问题争执不下,民辅警从“法理情”多角度耐心调解,引导双方换位思考,促成和解,让邻里关系重归和谐。“衷心感谢你们的协助……”而当林女士及其家属将手写的感谢信与锦旗送到民警手中,字里行间无不代表着群众对工作的认可与满意。行动开展以来,满洲里市公安局依托矛盾纠纷多元化解机制,将法治思维与群众工作方法有机融合,用累计化解各类矛盾纠纷隐患数百起的实际成效,有效防止“小矛盾”演变为“大问题”。
隐患消除于未然之时。“大娘,楼道放这些废品,不仅不方便,主要是安全隐患大。”在湖东社区,民辅警和网格员在走访中发现一处消防安全隐患,立即联动相关单位清理整改,并现场开展安全教育,及时消除了潜在风险,守护了群众平安。坚持警力前置、警务前移。针对走访中发现的老旧小区安防设施薄弱、楼道堆积物品等问题,民辅警联合网格员、物业工作人员等前往各个社区,通过张贴通知、现场讲解等方式排查各类安全隐患100余处,共同筑牢社区“安全堤”。
安全防范落实到指尖心间。“钱还在就好,这是我们应该做的,您千万别客气。”日前,民警一边回应着群众锡某某的感谢,一边熟练地帮其再次调试手机。“还好他们来了,我才避免了6万余元的财产损失。”她说道。坚持变“被动应对”为“主动防御”。行动中,民辅警将矛盾纠纷排查、宣传讲解、便民服务……所有的工作都“打包”进这短短几分钟的入户时间,用通俗易懂的语言拆解诈骗套路,手把手指导群众下载安装“国家反诈中心”APP,切实把便民服务送到群众家门口,拉近心与心的距离。
春风送暖,花开有期。从主动对接社区、民政等单位妥善安置独居老人,到将反诈、防火、禁毒等知识融入每一声熟稔的问候,每一句悉心的叮嘱……这个春天,满洲里市公安局以“主动警务”破题、以“预防警务”筑基,把矛盾化解在萌芽,把温暖送入千家万户,用实际行动把平安的种子播撒在群众的心田里。





