“袁总，咱们在保障工程质量的前提下，尽量把施工进度往前赶，大家一起努力尽早解决好这个居民的烦心事。”3月30日上午，在红海子社区地下泉眼溢流整治及排水改造工程施工现场，乌兰察布市集宁区白海子镇红海子社区党支部书记兼居委会主任王玮边查看施工情况边跟施工方负责人袁建军说。这是王玮奔波于办公室和巷道之间忙碌的缩影，也是她扎根基层解决老百姓急难愁盼，以真诚服务凝聚人心、促进民族团结的具体体现。
今年40岁的王玮，衣着朴素大方，言辞简洁干练，尽显担当与真诚。自2013年参加工作以来，她先后在集宁区新华街街道古城社区、通州社区从事基层工作。其间，王玮始终舍小家、顾大家，兢兢业业干好本职工作，勤勤恳恳为居民服务，通过创新推出“种子发芽”行动、送你一朵“小红花”志愿服务活动、“小院议事厅”“小院民事茶馆”“逢三说事”等社区治理举措，为推动基层治理工作、提高居民幸福感和获得感作出积极贡献。
2023年7月，王玮到集宁区白海子镇红海子社区任党支部书记兼居委会主任。红海子社区是2012年村改居的社区，下辖三个居民小组，分别是东村、西村和侯家村。由于社区基础设施差，村中常住人口老年人居多，且部分属于需要特殊关注和照顾的弱势群体，改善社区面貌成了难题。王玮丝毫没有退缩，迎难而上。
文化是民族团结的精神纽带，王玮深知其要义。她牵头搭建多元文化交流平台，让民俗活动成为增进民族感情的“黏合剂”：红海子社区积极举办面艺大赛等民俗文化节庆活动，在文化交流中铸牢中华民族共同体意识；开设讲座介绍不同民族的历史沿革及其特色风俗习惯，引导居民树立正确的国家观、历史观、民族观、文化观、宗教观。
解决居民急难愁盼，凝聚人心。“王书记，您快帮我想想办法，这李子再卖不出去就全烂了。”2023年夏天，果农池振国抱着最后一丝希望找到王玮。看着他果园里沉甸甸的果实每天大量掉落，却因缺乏销路陷入困境，王玮当即召集社区工作人员，一支“暖心代售志愿服务队”迅速组建，一对一为果农提供帮扶。志愿者们拍摄公益助农短视频广泛宣传，积极联系驻片单位职工、周边市民前来采摘。短短两天时间，400余斤滞销李子被抢购一空，池振国紧锁的眉头终于舒展开，紧紧握着王玮的手连声道谢：“真是帮我们解决了大难题，王书记是真心为我们群众办实事的好干部。”
今年66岁的红海子社区居民吕春说：“王书记特别有担当，居民有困难找她时，她马上想办法解决。她为大家解决过李子滞销、出行不便等很多难题，这几天她还忙着解决地下泉眼溢流导致居民家院子里进水的问题。”
在工作走访调查中，王玮发现社区虽然设有公交站，但是因为乘车人少的原因，公交车数量不多，候车时间较长。一旦发生紧急情况，村民想叫个车也非常困难。为解决这个难题，王玮多方奔走协调资源，成功组建起便民服务车队，解决了居民“出行慢”和“打车难”的问题。车队的3名司机1辆出租车，全天候24小时随时随地为村民提供紧急和应急出行的便利服务。红海子社区便民服务车队自2025年8月成立到2025年年底，为居民提供出行服务40余次，接送居民100余人。
红海子社区居委会副主任尹江雁说：“王书记对社区工作特别负责，创新能力强，与居民息息相关的难题她都积极解决，居民对我们工作的认可度正在持续提升。”
从创新基层治理举措到推动文化交融，从解决农产品滞销到打通出行堵点，王玮用心用情办好为民实事，以真诚服务凝聚人心，把民族团结之根深植于居民心田。
（草原云·内蒙古新闻网记者 海军）
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