呼和浩特市提升社会救助精准质效

　　本网讯（草原云·内蒙古新闻网记者  郑慧英）  4月21日，记者从呼和浩特市民政局了解到，为全面落实社会救助“物质+服务”工作，2026年以来，民政局统筹推进基层服务创新与数字化技术应用，社会救助工作呈现出“精准识别更到位、服务供给更丰富、群众体验更暖心”的良好态势。

　　呼和浩特市民政局立足困难群众实际需求，坚持“物质保障”与“服务供给”双驱动，通过优化服务流程、统筹人员力量，建立健全精准对接机制，推动社会救助从“输血型”向“造血型”转变，切实保障困难群众多样化生活需求，提升民生服务精准度与实效性。

　　各旗县区民政局立足辖区实际，精准对接困难群众需求，积极创新社会救助服务路径，多措并举推动救助服务提质增效，切实筑牢民生保障底线。土左旗针对高龄、独居、失能半失能困难群体行动不便、生活照料难等问题，常态化开展全屋清洁服务，累计服务49次，全面改善群众居住环境。

　　据了解，呼和浩特市系统推进“互联网+社会救助”建设，土左旗主动靠前、先行先试创新上线“福码”服务功能。实现政策“掌上查”，通过扫码即可获取申请条件、办理流程、AI智能解读等信息，提高政策知晓率。困难群众可以通过“扫一扫”功能，及时掌握呼和浩特市低保特困资金、高龄津贴、困难老人服务补贴、两残补助、孤儿事实无人抚养儿童和困境儿童保障金等惠民补贴资金发放时间、标准以及申请审核流程。推动业务“线上办”，直达“自治区民政通”小程序，通过扫码填报信息、上传材料，即可完成救助申请，大幅提升办事效率。同时，针对老年人、残疾人等困难群体不会操作手机、不熟悉流程的现实问题，制作了社会救助事项“网上申办教程”“帮办代办”操作教程，并提供现场指导，确保服务无死角、无盲区。