三家“成团”为爱出发

　　上门服务

　　本网讯（草原云•内蒙古新闻网记者  特木其乎）  4月21日，呼和浩特市公安局回民区分局联合回民区红十字会、回民区残疾人联合会，正式启动“脚步丈量关爱 真情温暖万家”送暖关爱帮扶工程，健全长效关爱服务体系，切实解决辖区行动不便老年人、残疾人等特殊群体“办证难、出行难”的急难愁盼问题。做为全市首家推行上门户籍办证服务的单位，将政务服务直接送到群众家中，用细致贴心的服务彰显民生暖意。

　　活动前期，三家单位通过社区摸排、入户走访、信息对接等方式，全面梳理辖区高龄、重病、残疾等行动不便群众的办证需求，精准掌握相关信息。

　　随后，各部门高效联动、密切配合，优化服务流程，组建专项便民服务小组携带专业设备，深入社区居民家中，为群众提供一对一、全流程的上门办证业务。每到一户，小组工作人员与群众亲切交流，悉心关怀群众的健康和生活状况，同步讲解户籍业务、残疾人福利保障及应急救护知识，耐心解答群众疑问。让群众足不出户就能享受到便捷、高效、暖心的政务服务，赢得了辖区群众的一致认可和广泛赞誉。

　　据相关负责人介绍，在今后的工作当中，上述三方将加强协作，把入户服务转为常态化、制度化举措，定期开展走访摸排与上门服务，为特殊群体提供户籍办理、福利帮扶、应急救助等全方位服务。真正把关爱送到群众身边，把温暖送进群众心坎里，构建起多方协同、常态长效的为民服务体系。