双输

　　据央广网报道，近期，贵州贵阳市某小区因业主拖欠物业费，导致公共区域电费断缴、电梯停运，影响500余户业主生活。物业负责人表示，截至今年3月，小区物业费拖欠总额已达79万元。“此前就多次因物业费收缴不足导致电费拖欠，这次实在无力垫付，才引发了断电问题。”

　　“断电催缴”折射出当前一些地方物业费收缴率低的困境。类似争议中，很多业主不是不愿缴费，而是认为“质价不符”，当小区环境脏乱、公共设施失修、费用收支成谜，谁也不想花“冤枉钱”。而物业费一旦收不上来，物业服务质量更打折扣，令业主更抗拒缴费，从而形成双输局面。比起花式催收，物业更需要做的是把服务搞上去、把收支晒出来，让业主钱花得明白，真正感到“物有所值”，还应完善沟通机制，凝聚各方共识，推动相关规则更细化、透明。对恶意欠费行为，可通过法律途径追缴。物业和业主本该是利益共同体，停电停不出自觉，甚至可能停出更大的对立。（赵春青/图 陈曦/文）