把“问题清单”转化为“履职清单”

　　群众的赞叹与抱怨，是社情民意相辅相成的一体两面。领导干部察实情、谋实策、作决策，必须兼听两种声音。倘若一味听赞誉，对群众抱怨置若罔闻，便无法完整掌握基层实际情况。

　　习近平总书记指出：“领导干部要深入基层一线，注意倾听不同声音，做到对实情心中有数。”党员干部要深刻领会这一重要论述，带头走好新时代党的群众路线，提升科学履职能力。为官从政，既要闻花香之怡人，也要察草棘之阻滞；既要纳掌声之肯定，也要听民声之诉求，只有双向倾听、全面研判，方能精准把握基层情况，为科学施策、精准破题筑牢坚实根基。

　　“赞”中攒力。 群众的赞叹与肯定，是对过往工作的认可，更是凝聚人心、鼓舞士气的精神动能。它如同前行路上的加油站，能激发干事创业的热情，巩固团结奋斗的思想根基。珍视群众认同、正视工作成绩，有助于广大党员干部坚定干事信心，从成功经验中汲取智慧。对待赞扬，党员干部当常怀“闻誉恐，闻过欣”的清醒，将群众的肯定转化为再接再厉、精益求精的奋进动力。

　　“怨”中藏愿。群众的抱怨与牢骚，往往是矛盾的直接反映，是工作中短板弱项的“报警器”。群众的批评意见，表面是对问题的反映，内里却蕴含着对改进工作、创造美好生活的深切期盼。声声吐槽背后，既有对美好生活愿景的呼唤，又有对行政效能提升的期待，还有对工作履职监督的问效。善于从“怨”中解码民“愿”，是领导干部的重要能力。要传承弘扬“四下基层”优良传统，主动深入到矛盾集中、群众意见多的地方去，切实把群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”。须知，化解“怨”的过程，就是凝聚共识、推动进步、实现群众期盼的过程。

　　誉声砺初心，诤言促精进。兼听赞与怨，方能行稳致远。党员干部须涵养海纳百川的胸襟、永葆自我革新的勇气，做到喜赞而不骄、闻过而不馁，不贪恋赞誉之“甜”、不回避牢骚之“涩”。在赞誉中巩固优势，在期盼中补齐短板，在守正创新、砥砺精进中切实履职担当，破解治理难题，牢牢站稳人民立场，努力书写好为民服务的优异答卷。（殷其斌）