比拼技能，看供热人秀真功夫！

　　本网讯（草原云·内蒙古新闻网记者 郑慧英）为全面激发职工钻研业务、苦练实操的工作热情，营造“比、学、赶、超”的干事氛围，5月28日，呼和浩特市城市燃气热力集团第一届专业技能比武大赛拉开帷幕。　　

应急救援

　　本次大赛紧扣供热行业核心业务，设置四大竞赛项目，全方位覆盖设备抢修、安全应急、客户服务、理论知识全链条，现场比拼氛围浓厚，实战特色鲜明。　　　　

供热应急抢修

　　赛事首日，供热应急抢修赛场率先开赛，各子公司代表队分工协作、默契配合。选手们有条不紊开展水暖装配、管道焊接、水泵拆装、机组调试、电气仪表故障排查等一系列实操操作，扳手、焊机轮番上阵，精准把控每一处安装细节，争分夺秒保质完成抢修任务，充分展现供热维修队伍过硬的实操功底。　　

有限空间应急演练

　　当日下午，客服催费收费情景模拟赛场考验服务软实力。模拟场景设定用户家中地暖温度长期低于18℃、夜间供暖效果差，且存在历年欠费记录，群众情绪激动、对供热服务存有不满。选手们化身一线客服与收费工作人员，规范完成入户沟通、问题排查、政策解读、矛盾疏导全流程服务，耐心安抚群众情绪、细致讲解用热常识、妥善平衡供热服务与欠费清缴工作，凭借得体的沟通方式与标准化服务流程，逐一化解模拟诉求矛盾。　　　　

管道焊接

　　5月29日上午，有限空间应急预案演练项目有序开展。各参赛队伍严格对照安全规范流程，依次完成风险辨识、防护装备穿戴、气体检测、通风作业、应急救援全流程标准化操作，每一步动作严谨规范、衔接顺畅。演练结束后，外聘行业专家现场逐队点评，指出操作亮点与薄弱环节，针对性讲解有限空间作业安全管控要点，以评促练夯实安全作业底线。后续安全知识竞赛项目也将接续比拼，检验全员安全理论储备。　　

机组调试

　　“赛前我们抽调所内技术骨干集中备战，梳理设备检修难点、打磨应急处置流程，这次比武不仅是同台竞技，更是查漏补缺、对标提升的好机会。”呼和浩特市城发供热金桥分公司运行三所所长郭瑞强作为参赛选手感慨道。

　　大赛组委会成员、城发供热辛家营分公司党支部书记贾银春表示，集团举办这次技能比武，核心目的就是以赛促学、以赛强技，倒逼一线职工精进专业能力，打造一支能扛事、懂技术、善服务的燃热职工队伍。

　　此次技能比武立足夏季停暖练兵黄金窗口期，以实景化、实战化竞赛锤炼职工综合业务素养，真正实现以赛赋能、以赛育才、以赛促建、以赛提效的工作目标。下一步，该集团将以本次大赛为契机，常态化开展岗位练兵、技能培训活动，大力弘扬精益求精的工匠精神，持续锻造高素质专业化供热铁军，以过硬专业实力守护千家万户冬季温暖。