谈心谈话重“聊效”

　　谈心谈话是我们党的优良传统和政治优势，是了解干部心声、凝聚思想共识的重要载体。而现实中，一些谈心谈话却陷入了为谈而谈的怪圈,看似程序完备、记录齐全，实则流于形式、收效甚微。谈心谈话要真正发挥作用必须注重“聊效”，让每一次谈话都能聊出真心话、谈出真感情、取得真实效。

　　干部愿不愿意说真话，很大程度上取决于谈话人的态度。谈话不是审讯，不能板着面孔、拿着提纲照本宣科。谈话者不仅要摸清干部的工作实绩，更要洞察其思想状况、实际困难等，做到心中有数、手中有策。要换位思考，以诚相待、以心换心，营造平等坦诚的交流氛围，帮助干部卸下思想包袱、敞开心扉。要善于从干部的“牢骚话”里找痛点，从“过头话”里找堵点，真正把话谈到心坎上，让干部敢开口、愿交心。

　　谈心谈话不是漫无目的闲聊，而是有的放矢地沟通，唯有找准切入点、抓住共鸣点，才能谈出好实效。要善抓时机，在入职提拔时上好“第一课”，在失意受挫时及时“扶一把”，在出现苗头隐患时果断“拉一把”。要因人而异，对“一把手”聚焦全局谋划与方向引领，对班子成员侧重协同配合与执行效能，对新任干部强调角色转换与纪律规矩，对年轻干部注重谈成长、谈磨砺、谈坚守。同时，采用一线岗位谈、上门走访谈等灵活多样的谈话方式，让谈话更接地气、更有温度。

　　谈心谈话不能一谈了之，谈后能否兑现承诺、解决问题，直接关系下次谈话能不能聊得开。谈出“聊效”，关键要建立闭环管理机制，对收集到的意见建议、困难诉求，明确解决时限和举措，确保件件有着落、事事有回音。对短期内难以解决的复杂问题，要及时说明情况、持续跟踪推进、定期反馈进展。要建立成效评估机制，以满意度、化解率为核心，倒逼谈心谈话从重形式、重留痕向重实效、重落实转变，真正让谈心谈话成为凝聚共识、推动工作的重要保障。（章伟华）