【央媒聚焦内蒙古·人民公安报】呼和浩特创新推行主动办上门办网上办

　　2026年7月7日，《人民公安报》第2版刊发了题为《呼和浩特创新推行主动办上门办网上办》的消息，报道了内蒙古自治区呼和浩特市公安局持续深化公安行政管理服务改革，创新推行主动办、上门办、网上办三大服务模式，让群众办事更省心、企业发展更安心。

　　报道全文如下：

　　今年以来，内蒙古自治区呼和浩特市公安局持续深化公安行政管理服务改革，以286项统一政务服务事项清单筑牢标准化根基，以100个一站式派出所和78个综合政务窗口搭建线下便民服务网络，以公安网办专区打造线上服务平台，创新推行主动办、上门办、网上办三大服务模式，让群众办事更省心、企业发展更安心。

　　针对跨区域办事标准不一、材料繁杂等堵点，呼和浩特市公安局整合交管、户政、出入境、治安、网安五大警种业务，编制实施公安政务服务事项清单，梳理规范市级、旗县区、派出所三级286项公安政务服务事项。全市所有政务大厅窗口、一站式派出所、公安网办专区全部严格对照清单执行，并梳理出98项高频疑难业务办理指南。

　　目前，全市政务大厅已升级改造公安综合窗口78个，实体化运行一站式派出所100个，网点改造率、运行率均达100%，一张覆盖城乡的“15分钟便民服务圈”全面成型。一站式派出所全面推行“一窗通办”，土默特左旗12个网点累计办件超4万件，赛罕区17家网点累计办理户政、车驾管等业务超13万件。呼和浩特全市推行午间不打烊、周末不休息、延时不间断服务。今年上半年，市级政务大厅办理身份证2万余件，同比增长52.62%，在业务量激增的情况下保持服务“零投诉”。

　　呼和浩特市公安局全力打造公安网办专区，将286项标准化事项全部上线。无犯罪记录证明线上办理时长由线下1小时压缩至5分钟，今年上半年累计办理12.76万件；平台“政务一张图”累计服务群众11.35万人次；“青SIR”“青城千问”智能系统24小时在线答疑。针对老年人等群体，呼和浩特公安机关改进流程，提供一对一帮办代办服务。

　　此外，新城分局依托一站式派出所深化护企优商工作，常态化走访720余家企业，收集意见建议1360余条。移动车管所常态化下乡入企，民警走进社区乡村为高龄、重病、残疾群众上门办证。目前，线上业务办结率、群众满意率均稳定在高位。（记者 唐建权 通讯员 姜萌）

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