7月15日至17日，2026CAPSE年度峰会在山东青岛隆重举办，本次峰会由国内权威第三方民航服务测评机构CAPSE主办，以“反内卷・新消费场景创造新价值”为核心主题，汇聚全国机场、航空公司及民航服务专家，共同研讨民航服务提质升级新路径，并现场揭晓年度航空服务重磅奖项。凭借2025年度安检板块系统化服务革新成果与显著提升的旅客服务体验，呼和浩特机场成功斩获“2025年度机场安检服务提升卓越奖”。
获奖证书
据了解，CAPSE是民航领域极具公信力的独立测评平台，其年度奖项评选依托全年海量旅客真实测评数据、服务创新案例评审及行业专家综合打分生成，聚焦机场服务短板突破与场景化创新能力，是国内衡量机场服务质量的核心标杆。本次获评的“机场安检服务提升卓越奖”，专门表彰在安检流程优化、智慧安检应用、人文服务落地及旅客满意度提升方面取得跨越式进步的机场，奖项含金量高、行业示范意义突出，是业界对呼和浩特机场安检安全保障与真情服务融合发展成果的权威认可。
本届峰会提出，民航行业需跳出同质化低效竞争，深耕细分出行场景，以精细化、差异化服务挖掘价值新增长点，推动行业从规模竞争向品质深耕转型。呼和浩特机场持续推进的安检服务升级工作，精准契合峰会“破除服务内卷、打造特色出行场景”的发展理念，成为千万级机场安检提质增效的优秀示范案例。
近年来，呼和浩特机场安检坚守安全与服务双重底线，聚焦旅客安检全流程痛点难点，多维度发力革新服务模式，搭建起一套可复制、高实效的安检服务提升体系，全方位推动安检服务提质增效。
呼和浩特机场将以本次CAPSE年度峰会前沿理念为指引，持续践行“反内卷、创场景、塑价值”服务发展思路，深挖航空出行特色消费场景，持续迭代安检便民、暖心、高效服务举措，把空防安全底线与真情服务深度融合，不断擦亮呼和浩特机场人文空港服务名片，为广大旅客带来更舒心、更便捷、更有温度的出行安检体验，助力民航服务高质量发展。（睢晶晶）
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