【树立和践行正确政绩观】把群众“小事”当作心头“大事”

　　“就在楼栋群里随口说了一句‘楼道灯不亮’，没想到不到半小时，师傅就上门修好了！”包头市昆都仑区团结大街街道团21社区的王阿姨笑着指了指头顶重新亮起的声控灯。这个小小的变化，折射出团结大街街道党员干部树立和践行正确政绩观的深层逻辑——把群众“小事”当作心头“大事”，让治理触角真正伸到百姓家门口。

　　今年的一次专题学习会上，团结大街街道党工委组织党员干部围绕“什么是真正的政绩”展开讨论。大家一致认为，政绩不在于“大场面”“大工程”，而在于楼道里亮起的灯、居民舒展的笑脸。共识之下，党工委负责人带头下沉团21社区“巡诊”调研，发现老旧小区普遍存在“物业跟不上、响应不及时、小事拖成烦心事”的困境，症结在于传统社区大网格触角不够细、反应不够快。

　　破题从重构治理单元开始。街道打破原有格局，将治理重心下移到楼栋单元，组建“首席+专业+志愿”三级联动的“微网管家团”，构建“一格一团队、一楼一管家”的精细化体系。目前，该模式已覆盖6个社区，20个党支部分域推进91支管家团，其中超过6成管家是党员或退役军人。街道党工委明确提出：“把政绩写在群众家门口，把口碑立在百姓心坎上。”

　　“楼栋的事就是自家事！”团甲16社区首席管家、74岁的老党员张师傅常把这句话挂在嘴边。周二下午，他照例带着民情日记走访，发现2单元的李大爷因腿脚不便，养老认证迟迟没办。张师傅当场用手机帮办完成，前后不到十分钟。所有“微网管家”不坐办公室，每周至少两次走家串户，排查隐患、调解纠纷、传递政策、帮办业务。街道党工委将“开门搞教育”贯穿始终，设置“码”邻通小程序，居民可对服务随时提意见，满意度显著攀升。

　　治理有温度，议事接地气。每月15日，是街道雷打不动的“管家恳谈日”。没有会议室，楼栋驿站的小方桌、小区凉亭的石凳就是最接地气的议事场。下午3点，党支部牵头，居民们围坐在一起，边喝茶边提诉求、商对策。团17社区曾因垃圾桶摆放不合理，一到夏天异味刺鼻，居民意见不一。在恳谈会上，大家充分沟通、民主协商，最终投票敲定方案：将垃圾桶移至30米外绿化区域，并统一升级为带盖分类桶。从诉求提出到整改落地，仅用3天。曾经同住一单元却少言寡语的邻居，如今在恳谈会上主动搭话、互相出主意，邻里关系越议越近、社区氛围越议越暖。

　　街道党工委不搞“盆景工程”，而是建立“积分激励+评优评先”双轮驱动机制，把评判权交给群众。每个社区每年配套不低于2万元专项经费用于积分兑换，每年评选“金牌管家”“明星党小组”，荣誉榜贴进楼栋里，谁干得好，邻居们一目了然。在正向激励下，越来越多的居民从“旁观者”变成“参与者”——明日星城社区退休电工赵师傅主动报名成为志愿管家，义务帮邻居维修小家电；团18社区6名年轻居民主动“跑腿”，为高龄老人代买菜买药。如今，街道党员带头、骨干争先、群众参与的共治热潮已蔚然成风。正如街道党工委负责人在近期“书记巡诊”座谈会上所说：“政绩好不好，不是我们说了算，而是看居民回家路上灯亮不亮、心里暖不暖。”

　　包头市昆都仑区团结大街街道“微网管家团”以党建引领为核心，以精细化服务为抓手，用一个个微网格串联起千家万户的幸福日常。相关负责人在采访中表示，今后将持续优化服务模式，不断完善治理体系、拓展服务内容、提升服务效能，用楼栋里的小微守护，守住居民实打实的获得感、幸福感与安全感。（草原云·内蒙古新闻网记者  蔡冬梅  宋阿男）