“小区单元门老化嘎嘎响，这事能给解决不？”近日，在包头市九原区德贤社区的议事会上，远洲国际城小区居民的一句提问，一下子激活了会场。如今，这样群策群力的议事协商会已是九原区91个嘎查村（社区）的日常。
曾经“干部讲、群众听”的议事会，变成了群众争相发言、七嘴八舌的“现场办公会”。变化的背后，是一套把“好商量”变成“真管用”的议事协商机制。
事情能议起来，首先得让群众有地方说、愿意说。为此，九原区构建了“三段九步”工作机制，通过“网格微议角—社区议事厅—街道党建工作协调委员会”三级议事链条，把协商平台延伸到百姓家门口。
在萨如拉街道第一社区，居民围着施工图纸讨论排水管铺设；在白音席勒街道龙宇社区，大家共同讨论健身器材该装哪种……2025年至今，九原区已召开800余场议事协商会，从建筑垃圾清运到撂荒地复垦，群众关心的事都有了“敞开说”的地方。
“说”只是第一步，九原区真正让群众信服的，是“说了不白说”。德贤社区党支部为居民更换单元门就是一个典型的样本：居民提出问题后，社区没有停留在“记录在案”，而是迅速启动协商程序——组织居民代表实地考察厂家、邀请律师审核合同，从开始施工到验收交付，邀请居民参与监督。83个单元门全部更新完毕后，社区还要顺势建立设施定期检修长效机制。
工作要闭环，关键还得有人跑。“小区树枝遮挡路灯，影响夜间出行安全。”韩二社区的张大姐在议事会上刚说完，问题当天就处理完毕；“老人健身器材和青少年活动角太少了！”恒大社区王大爷提了意见，半个月后再回访，老人直竖大拇指：“现在下楼就能锻炼身体，比去公园方便多了。”
快速响应和高效解决的背后，是一支结构多元、能力扎实的议事协商人才队伍。九原区以“内部挖掘、外部引入、专业赋能”为路径，内部激活“党员先锋”“乡贤能人”等本土力量，外部引入社会组织及共建单位等专业资源。鹿原社区甚至让青少年当起了“小小单元长”，通过“童声治理官”项目，以儿童带动家庭、家庭联动社区；果园社区组建“社区合伙人联盟”，把居民代表、职业培训学校、义工联合会等力量拧成一股绳；韩二社区打造其和日玛工作室，形成“需求—服务—反馈—改进”的闭环。
如今，九原区的议事协商不仅解决了事，更改变了人。沙河街道锦溪社区成立“五色治理”工作小组，明确职能分工，推动群策群力，充分发挥“小溪会客厅”居民议事协商平台作用，建立“小溪听你说”“小溪和你做”“小溪伴你乐”三大服务体系，激活居民自治动力、完善居民自治体系。麻池镇的“麻事好商议”工作室甚至开到了田间地头、广场工地，邻里纠纷、婚恋矛盾、遗留信访等80%以上的矛盾都能通过议事协商解决。“胡同议家亲”“红色合伙人”等基层议事协商品牌不断涌现……当每一句话都有回响，每个问题都有人管，基层治理的“最后一米”已悄然打通。
“今后，九原区将坚持以党建引领汇聚多元治理力量，做到议事前充分调研、议事中规范有序、议事后迅速落实、议事结果群众评判，实现议事协商从‘有形覆盖’到‘有效运转’，让群众相信议事协商真的管用。”九原区委常委、组织部部长刘烨表示。（草原云·内蒙古新闻网记者 章奎）
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