本网讯(草原云·内蒙古新闻网记者 刘睿睿)近期,赵一鸣、好想来等全国头部量贩零食连锁品牌接连曝出“缺斤短两”消费乱象,多地消费者遭遇称重造假、价款虚高问题,引发社会广泛关注。为规范市场经营秩序,守护消费者合法权益,包头市市场监管局迅速行动,针对辖区主流量贩零食门店开展计量专项整治行动,对计量违法违规行为重拳亮剑、从严治理。
此前,河北一名消费者购买牛肉干,门店称重标价64.58元,复秤后实际价格仅17.29元,差价悬殊;河南有消费者零食结账金额为111元,提出复秤后,实际结算价格降至64.8元。此类乱象不仅侵害消费者切身利益,也严重扰乱零食零售行业经营秩序,破坏市场消费环境。
针对行业突出问题,包头市市场监管局精准划定整治范围,将好想来、赵一鸣、七篓零食、采栗人等本地热门主流连锁零食门店全部纳入检查清单,聚焦计量器具、在售商品、经营合规三大核心维度,开展全方位专项排查整治。
在计量器具核查方面,执法人员重点检查门店在用电子计价秤,逐一排查设备是否存在作弊改装情况,核查设备是否按期检定、检定标识是否真实有效、设备铅封是否完好,从硬件源头杜绝称重造假问题。在在售商品抽检环节,联合专业技术机构对店内定量包装商品抽样检验,严厉查处商品净含量不足、包装计量标注不规范等违规行为。同时,同步开展普法合规宣传,面向零食门店经营者、从业人员普及计量法律法规,开展合规经营指导,督促商户严守诚信底线,落实“秤准量足”的基本经营要求。
本次专项整治行动成效显著,截至目前,执法人员累计检查零食经营门店123家次、电子计价秤284台次,抽样检验定量包装商品6批次。排查中发现1台电子计价秤未按规定完成检定,执法人员当场责令商家限期整改,并依法作出行政处罚,形成有力震慑。
此次整治不止于查处个案、整改问题,更聚焦行业共性隐患,着力根治称重乱象、建立长效监管机制。包头市市场监管局集中约谈全市各主流量贩零食品牌区域负责人,层层压实企业主体责任,筑牢行业诚信经营防线。
监管部门明确要求,各品牌总部需牵头旗下所有门店开展全覆盖自查自纠,全面排查计量环节风险隐患,彻底整改各类违规问题;指导企业建立健全计量器具采购、检定、使用、维护全流程管理制度,实现计量设备规范化、常态化管理;常态化开展从业人员合规培训,强化诚信经营意识,规范称重服务流程,建立健全消费纠纷快速处置机制。同时,组织所有涉事品牌门店签订《诚信计量自我承诺书》,并在门店醒目位置公示,主动接受消费者和社会公众监督。





