●工人高空作业拔除楼顶的小树
老旧小区基础设施老化、墙体破损、管线渗漏等问题，是基层治理的重点民生难题。近期，集宁区虎山街道文化路社区、前进路街道电管社区先后完成了辖区墙体修缮、房屋漏水应急处置等民生工作，让小区居住环境更安全、更舒心。
虎山街道文化路社区旧师专家属楼属于无物业老旧小区，小区建成时间久远，居住群体以老年人为主，基础设施老旧问题突出。常年风雨侵蚀导致楼栋墙皮大面积脱落、外立面破损严重。加之，小区居民燃放烟花爆竹时，火星外溅造成单元外墙烟熏碳化、保温层开裂破损，加剧了高空坠物风险，严重威胁居民及过往行人安全。
“楼下就是人行道，墙皮经常一块块往下掉，我们出门总是担心会被脱落的墙皮砸到。”旧师专家属楼居民张阿姨坦言，大家一直盼着墙面能彻底修缮，但此前社区多次联合业主代表协商修缮事宜，对接集宁师范学院商议维修方案，却因资金缺口较大，维修工作未能落地，安全隐患悬而未决。
为消除安全隐患，虎山街道打破居民自筹维修的固有模式，多方统筹资源、对接项目，细化修缮方案。施工之后，老旧斑驳的楼栋墙面焕然一新，不仅消除了高空坠物安全隐患，小区整体颜值也大幅提升。
此外，经济小区2号楼楼顶由于长期积存尘土，长出了杂树杂草，树木根系不断向墙体内部延伸生长，导致外墙涂层起鼓、墙体基层开裂破损。针对该小区无物业公司管护的现状，社区工作人员通过张贴应急处置告知书、上门走访摸排，成功联系到房屋产权人。工作人员面对面为房主讲解杂树根系破坏墙体的危害，普及高空坠物安全风险及相关法律法规，明确房屋产权人的安全管护主体责任，耐心劝导房主主动整改隐患。
“之前没在意楼顶杂树的危害，听了社区工作人员的讲解，才知道这么危险，万一坠物伤人后果不堪设想。”经济小区居民李先生在了解隐患风险后，深刻认识到问题严重性，主动承担整改责任，自行聘请专业人员完成楼顶杂树修剪、墙体隐患排查整治工作。
在社区的耐心劝导下，楼栋另一户业主也主动整改，自行出资清理楼顶杂树杂草，消除自有房屋带来的公共安全隐患。
“两项整治工作落地见效，彻底化解了辖区老旧小区长期存在的安全顽疾，让居民居住更安心、环境更舒心。”文化路社区书记刘英慧表示，社区将持续关注老旧小区精细化治理，常态化开展基础设施、高空安全隐患排查整治，全力解决各类民生难题，不断补齐老旧小区安全短板。
除常态化排查整治存量安全隐患、筑牢小区安全根基外，各社区也紧盯突发民生险情，快速响应、高效处置。近日，集宁区恩和路63号老旧小区三楼住户冯阿姨发现自家房顶、墙面多处出现渗水，屋内受潮情况持续加重。眼看着积水不断增多，冯阿姨立刻向社区求助。
接到居民诉求后，社区工作人员一边安抚住户情绪，一边赶往现场实地勘查漏点。经过仔细排查，初步判断漏水源头来自4楼、5楼住户家中。事发恰逢周末，这两户业主均不在家，不能入户开展检修。
“漏水持续蔓延，如果不能及时止水，很容易造成墙体泡损、电路受潮、家具损坏，还可能引发更大财产损失和安全风险。”电管社区工作人员表示：“为尽快控制险情，最大限度降低居民损失，我们联合小区门卫、热心居民多方打听，反复沟通联络，几经辗转终于联系上身在外地的4楼、5楼业主。鉴于业主无法及时赶回，漏水险情迫在眉睫，社区立即启动应急处置机制，邀请辖区民警共同到场协同处置。”
作业现场，工作人员全程录像留痕，严格按照工作流程开展入户排查、关闭水阀、隐患核查等工作，整个处置过程规范透明、稳妥有序。在社区与民警的通力配合下，漏水源头被成功切断，消除了楼下住户的安全顾虑。
“漏水的时候我又着急又无助，社区反应特别迅速，还协调民警上门帮忙，真真切切为老百姓办实事。”看着不再渗水的墙面，冯阿姨对社区工作人员和民警连连道谢。
此次险情处置，充分发挥“社区+警务”联动工作机制作用，快速处理了居民家中漏水问题。下一步社区将持续做好后续跟进工作，主动对接涉事业主，协调房屋维修事宜，做好邻里矛盾调解。电管社区工作人员表示，今后将常态化开展老旧小区安全隐患排查，第一时间发现并处置各类民生问题。 （李梦娜 朱旭敏）
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