近日，湖南祁东县棋牌店主肖爱华扶助晕倒后不幸去世的老人罗某，反被其家属索赔10万元一事，引发热议。派出所虽认定肖爱华并无过错、不承担法律责任，但事件经两次调解后，肖爱华仍一度向罗某家属支付了1.9万元的人道主义补偿款。尽管事件发酵后，罗某家属最终选择将这1.9万元退回，但回顾整个事件过程，为了息事宁人而“和稀泥”的调解模式，还是引发了争议。
争议的焦点在于：派出所已认定店主无责，店主为什么还要支付1.9万元的人道主义补偿款？《民法典》第184条明确规定：因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。可家属一度以“抬遗体堵店”相威胁，店主因担心诉讼耗时耗力、店铺长期停业，被迫选择“花钱买平安”。对于这种“和稀泥”的调解结果，虽然当事双方勉强接受，但不足以服众。公众普遍担忧：如果调解不能保护好人，社会正义不能得到伸张，善意则将荡然无存，今后谁还敢去扶老人呢？
如何避免类似“扶人被讹”事件再次发生？需要从法律完善、社会支持和教育引导三方面入手。法律可进一步明确《民法典》第184条的适用范围，简化举证程序，让法律条文落地起到保护好人的作用。基层调解应积极践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，力求“明辨是非”而非“和稀泥”。只有当调解能够有效保护帮扶者，社会能够提供“扶了无虞”的正向预期，才能让更多人敢于伸出援手；社会应建立见义勇为保障基金，为帮扶者提供法律援助和经济支持，对帮扶者可能面临的经济损失、精神损害进行兜底；此外要加强公众法律教育，提高对法律责任的认知水平。
如此，才能进一步保护善意。（作者：谢文成、李咏，长沙理工大学）
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