秋风渐起，供暖筹备进入冲刺阶段。9月18日，记者走进通辽热电公司供热综合服务中心营业大厅，今年全新启用的营业大厅窗明几净，整体办公服务环境焕然一新。大厅内叫号声此起彼伏，市民有序取号、排队办理供热相关业务，窗口秩序井然，现场等候群众数量较前几日高峰有所回落。
受通辽热电公司网络安全维护工作影响，部分线上业务暂未开放，不少市民选择来到线下窗口办理业务。工作人员介绍，当前正处于供热业务办理高峰期，如果是往年正常用热、今年继续用热的供暖缴费，以及往年已报停、今年持续报停的报停费缴纳，市民仍可通过三个渠道线上办理：微信（我-服务-生活缴费-供暖费）、支付宝（生活缴费-新增缴费-暖气费）、建行手机银行（我的应用-生活服务-生活缴费-供暖费）。
需要特别注意：新报停（去年正常用热，今年申请停暖）、新恢复供热（去年报停，今年恢复用热）两类业务现阶段仅支持线下窗口办理。
为方便市民办理，通辽热电公司已将2026-2027采暖期供热报停、恢复用热业务截止时间，由9月15日延长至10月15日。
线上全功能预计9月23日（以实际公告为准）网络安全维护结束后恢复，届时线上可办理全部供热业务，大家可关注“通辽热电公司”微信公众号获取最新通知。有供热相关疑问，可拨打客服热线961658咨询。
按照惯例，通辽市正式开栓供热时间为每年10月15日，最终供热启动时间将根据通辽市政府统一部署，结合气温变化、机组与管网运行状况适时调整。
温暖的底气，来自整个夏天不间断的供热设施“冬病夏治”工程。今年，通辽热电公司源网两侧常规检修工作已全部完工。热网侧，工作人员对270座自管换热站机电设备逐一检修调试，排查消除各类隐患；对高温管网、二级管网主分支沿线2017座阀门井内的8396台阀门全面保养，保障启闭可靠；完成932台板式换热器清洗作业，清除管道结垢，让换热效率重回最佳状态。热源侧，完成7台次机组等级检修，落地831项检修任务，包含757项标准检修、51项重点检修以及23项技术监督和反措项目，筑牢热源稳定根基。
在管网安全检测上，通辽热电公司探索新技术手段，启用供热管道检测机器人，在国内供热行业率先搭建起“内窥+外探+本体”三位一体非开挖综合检测体系，不用大面积破路开挖，就能精准评估老旧供热管网健康状态，提前排查地下管网潜藏风险，把隐患消弭在供暖季到来之前。
从窗口贴心服务、业务流程优化，到夏日管网检修、智能管网探测，各项准备工作稳步推进。通辽热电公司正全力做好各项保障，静待寒潮来临，把暖意送到千家万户。(席阿如汗)
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