“方向盘”变“麦克风”的启示

　　一场误会，让西宁网约车司机白师傅成了网络红人——因在车内滔滔不绝讲解青海行政区划、民族特色与地域文化，他被误传为“青海前文旅厅厅长”。近日，“网信青海”辟谣：白师傅并非传闻中的“前文旅厅厅长”，只是一名普通司机。

　　谣言澄清了，但白师傅的故事不该就此结束，文旅“出圈”需要更多个“白师傅”。

　　白师傅讲解青海行政区划、民族特色、地域文化，是因为“土生土长”的喜欢与热爱。这种热爱，让他的讲述带着温度、带着细节、带着烟火气。乘客坐在后排，听他从河湟谷地讲到三江源，从土族盘绣讲到花儿民歌，短短几十分钟，便与这片土地产生了情感连接。这比任何宣传片都更直接、更动人。

　　文旅的核心是人。游客到一个地方，最先接触的往往不是景区讲解员，而是网约车司机、出租车师傅、民宿老板、街边摊主。他们的言谈举止，就是游客对这座城市的第一印象。一个热爱家乡的司机，能让游客记住青海的辽阔与多元；一个冷漠的司机，也可能让游客对这座城市的印象大打折扣。白师傅的可贵之处在于，他把谋生的方向盘，变成了传播文化的麦克风。

　　官方文旅部门资源有限，能培养的专业讲解员也有限。但千千万万的普通从业者，是文旅的“毛细血管”。他们分散在城市的每个角落，每天与大量游客发生真实接触。如果每个地方都能有一批像白师傅这样愿意讲、讲得好、带着感情讲的普通人，文旅的体验感和口碑将不可同日而语。

　　当然，鼓励“白师傅”式传播，不能把热爱变成负担。白师傅的可贵在于自发、自然。如果文旅部门强行要求每个网约车司机背诵讲解词，反而会扼杀这份热情。更好的做法是：提供素材、开展培训、给予认可，让那些本来就想讲的人讲得更好。比如，可以编写一本“城市文化口袋书”，组织“司机文化沙龙”，对讲得好的师傅给予“城市文化传播者”的荣誉。让热爱被看见，让分享有回响。（张慧玲）