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便民服务“不打烊” 暖心守护“不断档”

  十月的内蒙古,秋风染黄了白桦林,也吹响了节日的欢歌。当万家团圆的笑声漫过窗棂,当游客出行的脚步踏遍山川,全区各地社区工作者却把身影留在了城市里、把脚步印在了楼栋间,用一个个奔忙的身影,串起节日里温暖而坚实的守护。

  国庆假期,“中国冷极”根河寒意已深。清晨六点半,根河市龙凤大厦广场上,河东街道华利社区居委会委员张晶已经转了好几圈。她手里攥着一张手绘街道地图,上面密密麻麻标注着车位、寄存点和最佳拍摄点——都是她平日一笔一笔标出来的。这些天,龙凤大厦日均客流翻了几番。广场上,行李箱轱辘声、商贩吆喝声此起彼伏,汇成一曲热闹的假日交响。每当游客围上来问路,张晶便指着地图,嗓门不自觉地提高:“沿这条路走,第三个路口右转,那片白桦林秋景最‘出片’!”假期这几天,她和同事累计提供咨询引导1200余人次、发放旅游服务手册800余份。

  面对社区群众,上门为行动不便的老人代办认证、代购药品,她也一件不落。“根河秋景最佳观赏期只有二十几天,游客不能留遗憾;居民的日子是365天,更不能没人管。”张晶说,“把每件小事办好,就是我过国庆的方式。”话说得轻,分量却重。

  同样的坚守,也在呼和浩特市土默特左旗汇金东社区上演。这个假期,社区工作者和物业人员24小时轮值,逐户走访独居老人和困难家庭。社区以“小区工位制”为抓手,即将辖区划分为若干小区工位,实现“服务零距离”。

  “假期是检验服务能力的‘试金石’。”汇金东社区居委会副主任李鑫说,“居民有问题能第一时间找到责任人。我们主动靠前,就是要让大家过个安心节。”朴素的话语让居民们心里踏实。

  走访排查守护的是日常安宁,丰富多彩的活动则让邻里情更深厚。10月1日,赤峰市翁牛特旗华清社区举行了“家国同庆话团圆·民族团结一家亲”文体活动,辖区各族居民、文艺爱好者、志愿者齐聚一堂。音乐旋律与民族风情交相辉映,精彩节目轮番登台。节目间隙,蒙眼踏步、击鼓传花、趣味套圈等互动游戏引得笑声不断。为办好这场活动,社区工作者提前摸排参与意愿、征集活动建议,从场地布置到流程推演逐项过筛。

  “大家聚在一起唱唱跳跳,邻里情更浓了。”华清社区党支部书记王晓蕾笑着说。台上台下,歌声与笑声交织,各族群众在不知不觉间拉近了距离,暖了心窝。

  从清晨到日暮,从节日到日常,社区工作者用脚步丈量民情,用真心服务群众。他们没有惊天动地的壮举,却在平凡岗位上书写不平凡的担当。他们把对祖国的赤诚,融进每一次上门走访、每一次贴心代办、每一次温暖守护里,践行着“为人民服务”的初心使命。(草原云·内蒙古新闻网记者  许敬)

编校:孙丽荣
审校主任:奥妮莎 章颖慧
审校总编:韩方志

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