本网讯(草原云·内蒙古新闻网记者 郑慧英)手机弹窗点错了、不知名链接误触了,等反应过来保费已经扣除。近日,呼和浩特市新城区公安分局丁香北路派出所帮市民张先生解决了这个“棘手”难题。
此前,张先生在操作手机时不小心误点了一份保险投保链接。等发现保费被扣除时,他急得团团转,抱着试试看的心态拨通了报警电话。接到求助后,民警第一时间赶到现场。考虑到张先生对手机操作不熟悉,民警没有简单告知流程,而是全程“手把手”协助。民警联系保险公司客服核实情况,一步步完成退费申请。经过近两个小时的耐心沟通与操作,保费终于原路退回张先生的账户。
“警察同志不仅帮我退了钱,还教我怎么防范这类误操作,太贴心了!”事后,张先生特意通过12345热线表达谢意,点名表扬民警办事效率高、认真负责。
警方提醒:在使用手机时,请谨慎点击陌生链接或弹窗广告,涉及支付、投保等操作务必先与家人确认。如不慎误操作,请保留好扣费凭证并及时求助,切勿轻信非官方渠道的“退费”信息,谨防二次受骗。





